新系统应用提升报修服务质量

    国网巴林右旗供电公司调控中心配网指挥班全面调试PMS2.0配网抢修管控模块的运行，全面提升公司生产管理信息化水平，促使生产精益化管理再上新台阶。PMS2.0系统是统一、高效、集约的运维检修管理信息化平台，可实现对操作层、管理层、决策层业务能力的全覆盖，为运维一体化和检修专业化提供有力的支撑。

    该公司配网指挥中心和各供电所生产班组均安装了谷歌浏览器和图形客户端，为了故障报修工单业务流畅，配网指挥人员与各供电所选出技术骨干人事共同学习讨论PMS2.0系统95598故障报修工单接派工作流程。

    PMS2.0接派95598故障报修工单工作任务艰巨、责任重大，座席人员将全力做好报修工单接派工作。

    （格日勒 焦希春） 

    “小铁鞋”保大安全

    近日，朔州工务段在轨道车安全系统中推广安装“小铁鞋”报警装置，有效消除了轨道车在未撤除铁鞋时启动运行的严重安全隐患，起到“小铁鞋”保大安全的作用。该报警装置由自轮运转车间主任赵智刚组织车间技术人员研制。（富立彬） 

    冬训注重内练素质 外强技能

    为了全面提高今年冬训业务技能学习质量，3月14日，国网蒙东电力科右前旗供电公司开展了以“内练素质、外强技能”为目标的冬季系列培训学习，冬季培训旨在利用冬季生产作业较少，便于集中学习培训充电的黄金时段，进一步提高员工综合素质和岗位技能水平。（吴庆杰） 

    “红绿灯”卡警示职工守护安全

    近日，太原铁路局湖东车辆段的17个车间不仅每个岗位上多了张醒目的“红绿灯”卡片，还将宣传页发到职工家中，用语通俗易懂、上口好记。让“家庭政委”督促亲人，使守护安全的理念扎根心坎，营造出人人想安全、人人保安全的良好氛围。（李培 薛振宇） 

    打造安全文化新“亮点”

    近日，国网科左后旗供电公司于3月10日开通了安全宣教微信群，通过建立微信群的方式，在日常工作、学习、生活的过程中，随时记录和传送视频、语音、图片、感悟、短语、问候、温馨提示、合理建议、反违章纪实、标准化工作流程、小故事等和安全相关的健康内容。（何林 张守东） 

    90后售票5万多张无差错受表彰

    近日，太原铁路局太原车务段对2015年度各工种优秀代表进行表彰。吕梁站90后史琪售票55821张无差错荣登榜上。她平时苦练售票技能，还虚心向本地职工学习当地方言，做到服务好每一个旅客，受到职工及旅客的好评。（张超） 

    扎赉特旗供电公司：

    营销工作又有新目标

    从2016年3月4日召开的扎赉特旗供电公司营销工作会议中了解到，该公司今年的营销工作新目标是：售电量预计目标4.1亿千瓦时，综合线损目标8.4%，低压线损目标5.66%，采集成功率目标99.85%。优质服务投诉数量压降50%。今年的营销工作要从“严细实”入手，努力开创营销工作新局面。（陈月霞 郭健） 

    侯马电务段

    强化客运机车车载设备的安检

    近日，太原铁路局侯马电务段通过对回库客运机车LkJ主机、信号主机、LAIS设备、TAX箱等车载设备及机车外挂设备的检测，以及机车出入库数据的分析，加大对回库客运机车的安检力度，保证出库客运机车100%合格。（白鹏） 

    开展服务礼仪培训提升窗口服务形象

    为了更好地提升服务窗口人员的综合素质，强化服务人员的基本服务技能，内练素质，外练形象，打造阳光心态，增强服务意识。近日，国网巴林右旗供电公司举办了窗口人员优质服务礼仪培训班，公司聘请了赤峰学院专业老师主讲，服务窗口人员30余人参加了培训。

    在培训中，老师首先强调了营业窗口人员的礼仪服务理念，对服务窗口人员的坐姿、站姿、手势及与客户如何沟通交流等内容进行训练，并在现场采取了多种模拟演示和互动，课堂气氛活跃，整个培训现场学习气氛浓厚。

    通过此次培训，窗口培训人员都觉得收获颇丰，并表示将礼仪运用到生活和工作中，为广大客户提供更优质的服务，促进公司和谐健康发展。

    （宋晓芳 杜军福） 

    扎赉特旗供电公司：

    促“一标双控”有效落地

    近期，为促进“一标双控”风险管控模式有效落地，强化安全管理，分享本质安全化建设成果，加强各平行公司间交流学习，本质安全化建设兑标宣讲组一行8人来到扎赉特旗供电公司，为该公司各部室、生产班组共计92人分享了一场精彩绝伦、别开生面的兑标宣讲理论课。

    （张宏利 王健） 

    “班事”公开让职工工作热情高涨

    今年以来，湖东车辆段大新运用车间坚持每月将奖金分配、奖罚事由、工作考核、职工考勤等事务上墙公开，让职工对关系到自己切身利益的“班事”心知肚明，得奖高兴，被罚服气，有效激发广大职工的工作热情。（武振国） 

    扎赉特旗供电公司：

    把好新年安全第一关

    近期，国网扎赉特旗供电公司组织全公司运维、检修、变电、供电所、站30名员工，在五楼会议室参加兴安供电公司开展的《安规》抽考，从严从实加强公司员工安全意识、责任意识和风险管控能力，全面提高《安规》的理解力和执行力，把好新年安全第一关。

    （相韶华）