2016年春运，在铁路的千米站台上，温馨的故事每天都在上演，这些主人翁有的青春靓丽、充满朝气，有的青丝变白、热情依然。他们年年如此，坚守岗位，只为实现旅客“安全、方便、温馨”出行。

    重点旅客送出站

    1月26日18时20分，春运第3天，从沈阳到临汾的K961次列车顺利到达目的地，旅客们拥簇着往出站方向走去。客运员、团支部书记常青像往常一样，在站台上组织旅客快速出站。突然，她发现3号车厢急匆匆走下一名瘦弱的女旅客，向出站口方向跑去。发现情况，常青连忙赶上前问其原因，原来，女旅客的父亲刚刚在太原做完腿部手术，行走不便，说好接站的老公又因为市内堵车迟迟不见踪影。得知情况后，她立即组织2名车站“青年志愿者”拿来轮椅一起将病人送出车站，等待送上汽车，女旅客感激不已，握着常青的手迟迟不愿松开。

    阿婆交到亲人手

    1月28日，G609次列车到达侯马西站，车上下来一位满头白发的老婆婆。她不停地四下张望，脸上露出焦急的神色。在站台上的客运值班员郝国宝发现了她，连忙上前询问。原来，老人是来侯马看小孙子的，由于是第一次出远门，在路上手机突然没电了，联系不到在侯马工作的儿子，真是急坏了她。郝师傅安慰道：“老人家，不要急，来我们值班室喝点水，我们一起想办法。”经耐心询问，老人这才想起身上还有张小纸条，说：“儿子工作忙，让儿媳妇来接我，上面是儿媳的电话。”拨通电话没一会，老人的儿媳就到了，原来列车到站前半个小时，儿媳妇就给婆婆打电话，但电话那头一直关机，让人担心极了。见到老人平安无事，儿媳妇提到嗓子眼的心终于落了地，连声向郝师傅道谢。

    15分钟电脑归

    2月1日11时40分，由西安北开往太原南方向的D2508次列车刚开出襄汾西站，便有一个小伙子急匆匆地从出站口向站台跑去，经验丰富的客运值班员周丽萍急忙上前询问。原来，小伙子姓张，刚从D2508次列车上下来，走到出站口才想起自己的笔记本电脑落到了车上。周师傅一边问清旅客的车厢、座位号和电脑品牌型号，一边与列车长和前方停车站取得联系。11时55分，洪洞西站传来消息，“笔记本已找回，计划由D2523捎回，请做好转接”。短短15分钟，电脑失而复得，小伙子一个劲地喊：“谢谢周阿姨，谢谢周阿姨！”（杨勇刚）