2015年12月23日，“恐怖保姆”何天带因涉嫌故意杀人罪在广州市中院受审。这一“毒保姆”案之所以发生，从根本上说还是因为目前我国的养老服务，尤其是居家养老服务主要还是依靠市场供给，一旦监管跟不上，在趋利动机驱使下，“毒保姆”就有了可乘之机。

    虽然我们不能因为出现了保姆杀人个案，就草木皆兵，人人自危，怀疑全天下的保姆都心怀鬼胎、心狠手辣，但也应该通过此事件进行一次深刻的反思。

    首先，“毒保姆”案的背后，反映出家政行业长期存在的乱象。

    在一些发达国家，家政服务作为一种特殊的商品，早就形成了从培训到管理、监督的完整产业链。一方面，本着对雇主负责的精神，对保姆进行详细的背景筛查，筛选掉那些有犯罪记录或吸毒史的保姆；另一方面，在给雇主提供优良服务的同时，也给保姆提供了大量的工作机会。

    然而，多年来我国家政业的处境却十分尴尬。不仅监管上混乱，而且家政服务人员的上岗审核也非常简单。尤其值得注意的是，各个家政公司之间的人员管理也是割裂的，一个有不良记录的家政人员可轻易从A家政公司离职，在B家政公司重新上岗。这就不能不令人追问：家政中介该承担怎样的“把关人”责任？像何天带这样有过偷窃犯罪坐牢经历的人是否适宜当住家保姆，家政中介对其有无合规的资质甄别？若要求更高一点，家政公司对保姆受雇后该不该负起监督监管责任？

    现在许多保姆长期住在雇主家里，在封闭的环境中工作，照护的常常是老人、小孩等弱势群体，这种特殊情况对保姆的素质和诚信就要有很高的要求。但目前大多数家政公司不会全面评估考查保姆的个人情况，对于保姆自身的修养和素质更并不关注；而雇主在雇用保姆时，由于根本不了解其曾经的工作经历，因此也无法评判其好坏，只能看其日后的表现。如果雇主工作繁忙，对老人起居不能日日照顾，就会将老人日常生活全部托付给保姆。

    其次，“毒保姆”案的背后，拷问亲情关怀如何进一步为老人系上“安全带”？

    笔者认为，在赡养老人问题上，一味谴责保姆和中介行业，未免有失偏颇。因为照料并关心老人，本就是儿女应尽的责任。老人离开工作岗位后回归家庭，往往也不一定真的就找到了归宿。精神的寂寥、经济的拮据，让很多老年人觉得夕阳并不无限好。这样的境况，老人们的家人未必不知道，但出于无奈也好，现实所迫也罢，大多数人也就听之任之，并没有太多改变。在一定程度上，子女的失职，尤其是对老人的关心程度不够，是“毒保姆”成功实施谋杀的一大诱因。人人都有老去的一天，关爱老年人就是关爱我们自己的明天。中华民族向来崇尚孝悌之义，讲了千年的尊老爱幼，不该只是说说而已。

    另外，“毒保姆”案的背后，折射出我国养老模式面临的困境。

    当下中国已经进入了银发社会。截至2014年年底，我国60岁以上的老人大约有2.12亿，其中15%为80岁以上的高龄老人，15%为失能和半失能老人。如何让老人们老有所依、老有所养，是摆在整个社会面前的重大问题。这起极端的个案，隐约揭开了养老问题的一个盖子，折射出家庭养老和养老产业存在着的各种缺失。

    有数据显示，我国养老床位缺口达540万。参差不齐的养老院水平也令老人及家属担忧，一些口碑好、服务水平高的养老院“一床难求”，而一些小的养老院又差强人意，这也让居家养老成了大多数老人的选择。但现在我国“4-2-1”家庭结构日渐普遍的情况下，居家养老作为大多数人选择的养老方式，又面临着不少现实问题。要想缓解这一困境，除了家庭自身，恐怕还需要政府承担兜底责任，并积极推动社会公益组织的发展，为社会提供更多非营利性的养老服务。进而逐步建立和完善以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老体系。

    一则骇人听闻的惨案折射出家庭、行业和社会的诸多问题，如何规划和整治中国养老服务产业，使其步入良性循环的轨道，显得日益紧迫。在养老问题上，谁都不是看客，人人都有老去的一天，关爱老年人就是关爱我们自己的明天。