旅客常说：“总服务台是牡丹江站的一扇窗，佟林江用服务将阳光通过这扇窗口永远地留在我们心里。”

    军人出身的佟林江，2002年成为总服务台成立后第一批成员。如何让服务更加贴近旅客，她费尽心思。捧着地图看，跑医院、学校，到旅游局、公交公司，她不断整理、积累了大量的服务素材，成了名副其实的旅行指南、活地图。

    入冬的一天，一位下肢瘫痪的旅客，在候车室乱扔垃圾，还大喊大叫骚扰旅客。看到此景，佟林江不住地心酸，赶忙将热水和煮好的碗面送到面前，突然老人大便失禁，身上异味难闻，她一边让同事找来干净的衣裤，一边将老人推进卫生间，给他更换。老人被她的行动感动得流着泪说：“这么多年，从没遇到有人对我这么好，以后到车站再也不惹麻烦了。”

    小小服务台，虽然几米之宽，佟林江却在这个方寸大的舞台上秀出最动人的舞姿，就像一朵光芒四射的“太阳花”，在尘世的喧嚣中选择了静静地绽放。