3月9日,苹果召开新品发布会,正式发布了iwatch智能手表产品,并推出了3个版本30多个细分型号的iwatch产品线。甫一发布,这款智能穿戴设备就吸引了全世界的眼球,引起热议无数。但笔者认为,苹果公司所沿袭的智能手表模式问题多多,盛名之下的iwatch,恐怕前景不容乐观。
作为首次推出的智能穿戴设备,苹果公司彻底颠覆了iphone和ipad所沿袭的产品模式,与以往少而精的产品线不同,数量庞大的产品系列,售价从标准版的2588人民币到“土豪金”版的12万人民币不等,覆盖了从中高端到顶级奢侈品的所有细分市场,苹果的野心可见一斑。那么,这个“金苹果”它到底能不能遍地结果呢?
恐怕很难。作为低成本、快速更新的智能终端电子产品,最低2600元的价格已然不菲,12万则属于百分之百的高端奢侈品定位。但无论从产品功能、创意性到外观造型,似乎都不足以支撑iwatch的价格与苹果公司的野心。就功能与创意来说,无论辅助通话、健康管理、手机支付还是音乐或APP应用,相较手机或类似智能产品大都属老调重弹、新意不多,18小时的待机属于绝对短板,而酒店门卡之类的功能更像是华而不实的噱头。作为奢侈品来说,iwatch又缺乏必要的传统手表的艺术品外观与手工艺部件。不管是追求功能的白领、标新立异的极客,还是品味奢华的上流中产,都难以从iwatch身上找到自己的真正需求。
奢望另一位“乔布斯”提出什么天马行空的革命概念是不现实的,但分析梳理现有可穿戴智能设备的问题与缺陷,提出改进方案则并非难事。遗憾的是,苹果公司也未能做到这一点。作为智能终端的辅助与外延,智能穿戴设备采用传统手表的形式并不合适:手腕部的纤细严重限制了设备及屏幕尺寸,造成操作、观察不便,腕部与头部的距离导致了影音播放、辅助电话功能形同鸡肋,而相当数量的城市白领已经用手机代替了手表,恢复佩戴手表的习惯同样是不小的障碍。近年来智能手表产品也正是因这些问题而市场有限。作为手表的iwatch同样要面对这样的矛盾。其实解决这些问题并不是难事,只要大胆离开手腕的“桎梏”, 无论作为项链还是眼镜,这些问题都迎刃而解。但遗憾的是,当下的苹果已经不再有锐意革新的勇气了。
“用户体验”是苹果产品的致胜法宝。乔布斯惋惜离世至今,苹果公司的创意引擎持续熄火。虽然主打产品依然持续热卖,却褪去光环,落入了“更大更快”的俗套,陷入了与其他厂商同质竞争的“红海厮杀”。而真正让用户不离不弃的,并不是与其他产品差别不大的性能指标,而是乔帮主的精神遗产:与众不同的用户体验。换句话说,苹果公司仍然在吃乔布斯的“老本”。这一次iwatch的推出,或许可以看做苹果创新产品类型的一次尝试。但如果未能抓住“用户体验”这个核心,克服既有模式的缺陷,做充分的跨越与革新,恐怕难以取得真正的成功。苹果遭遇“滑铁卢”也并非不可能事件。