□ 本报记者 项 铮

    ■热点聚焦

    近几年，中国人对国外的高端医疗表现出巨大兴趣。5月23日，专业出国看病机构中国盛诺一家与国际顶尖医疗机构美国梅奥诊所签订出国看病协议，至此盛诺一家成为国内第一个与梅奥签署合作协议的机构。

    “继中国出国留学热、出国旅游热、移民热之后，出国看病热将成为涌现的第四大出国热潮。”盛诺一家总经理蔡强对自己选择的职业领域深具信心。

    出国看病看什么

    国内大型公立医疗机构病人多服务态度差，私人医疗机构收费昂贵未必拥有顶尖的医疗技术，去优质高效的海外医疗机构看病成为中国高收入人群的选择。

    2009年，刚从国外回来的蔡强闯入这一海外医疗领域，创办了海外医疗机构——盛诺一家，专门为出国看病的人服务。“我们是一家严肃的出国看病服务机构，不带人到美国生孩子，不带人到韩国整容，不做抗衰老等，我们选择客户只有一个标准，为重病患者服务，针对癌症、心脑血管疾病、神经系统疾病的患者，我们不做未经科学证实的事，只和全球排名前10名的好医院合作。”

    蔡强的承诺为自己公司的盈利之路带来一些障碍，“我一直挺傻的，其实做整形、做体检比我现在的领域赚钱多多了”， 作为第一个闯入医疗重症市场的医疗服务公司，很多人认为蔡强是骗子，合伙人也中途离开，但是蔡强咬牙坚持下来，他的付出也得到了回报，一些投资机构看好盛诺一家并为其投资，蔡强终于“不缺钱了”。蔡强目前的想法是挽救更多的生命，“每当看到患者重现希望曙光，就是我最大的成就，我希望10年挽救1000条生命。”

    据记者了解，中国的海外医疗机构如雨后春笋般出现。每个海外医疗机构都有自己的经营模式，出国不仅可以看重病，而且可以享受国外的其他高端医疗服务。中国另一家高端海外医疗机构优翔就是融医疗旅游为一体，医疗体检、疗养、干细胞治疗……优翔也秉承着只与最优秀的海外医疗机构合作的宗旨，但是优翔融养生、医疗于一体，恐怕很难说清优翔是旅游公司还是医疗公司。

    中外医疗服务存在差异

    梅奥诊所1864年诞生在美国，经过100多年的发展，成为一家国际顶尖大型综合性医院。

    “我对梅奥都是好印象，”北大肿瘤医院钱红纲诚恳地说,他曾经去梅奥学习工作过一段时间，“梅奥务实细致，甚至对医务人员的服装质地样式都有严格的要求；梅奥开放，没有病房门，医患随意出入，医患关系非常和谐。最重要的是，梅奥有灵魂，每一个病人都能体会到梅奥真心在为患者服务。虽然有一些病人在梅奥去世了，但是没有发生医患纠纷事件,没有医患冲突事件。”

    蔡强第一次去梅奥诊所就迷路了，马上有工作人员热情指引，第二次去梅奥时，由于旅途辛苦，他到美国后睡在了梅奥诊所的一把椅子上，当天恰好梅奥举行了一个活动，很多椅子都被搬走了，但没有人惊扰正在熟睡的蔡强。“这一点让我很感动”，蔡强说，“中国医疗机构很专业、负责、用心，医务人员也可能给患者指路，但就是感觉国内医疗机构缺乏服务精神，缺乏灵魂。”

    一般来讲，美国的医疗机构用药不多，但是医生服务费高，医生的收入以为患者服务的数量和质量决定。“如果中国想建顶级医院，应设计完善的制度让医生赚有尊严的钱,”蔡强说，“世界上没有一家顶级医院以盈利为目的。”

    中国将成国外医疗新病源

    “到美国看病并不难，”蔡强告诉记者，写好病例摘要，预约医生，到美国去治疗就可以了。

    但是，目前大多数中国人并不熟悉美国就医流程。美国不需要挂号，但需要预约，找到适合的医院和医生需要专业公司的协助。

    到美国看病，首先需要把在中国的所有病例按照美国医院的要求整理成病例摘要，一般浓缩成六、七页，把中文病例翻译成英文，同时搜集所有的影像数码资料，癌症患者还需要提供病理切片，之后在美国预约到适合的医院和医生，一般来讲，这个过程需要2—4周。

    对不熟悉的人来说，除了语言障碍、生活障碍之外，找到适合的医院和医生最困难。蔡强的盛诺一家目前就是这样一家专业服务公司，“如果不专业，很有可能花费很长时间”。

    目前去美国看病最大的障碍是中国人没有国际医疗保险，这使得出国看病代价昂贵，国内一些出国医疗机构正在和国外保险公司谈合作，期望设计一些适合中国人到国外看病的保险。

    业内人士分析，以前96%的患者不知道或没有渠道出国看病，生病后习惯于在国内托关系、找朋友、寻求帮助。未来增加了出国看病的渠道，中国有可能成为继中东之后的美国第一大国际患者来源。