科技日报讯 （黄威娜）“警官你好，我来自黑龙江，想在这里打工，需要办理一张临时居住证，请问需要哪些手续？”“您好！您只需要提供您的身份证、工作单位和目前住址，我们将及时为您办理。”近日，广西公安边防总队北海市边防支队高德边防派出所开通“便民服务热线”服务，全天候为辖区群众、游客提供证件办理、法律咨询、防范宣传等相关便民服务。

    高德边防派出所辖区处于城乡结合部，人口较多、群众居住分散，并且外来人员流动量较大，辖区警情和电话咨询业务量大，针对这一情况，该所开通了“便民服务热线”，将报警电话与咨询服务电话分开办理，不但使警民联系更加便捷，同时也避免了群众通过报警电话咨询业务导致不能及时处理警情情况的发生，提高了派出所民警的工作效率，受到群众一致赞誉。便民服务热线开通至今，共接到群众、游客咨询电话58个，解答法律问题21个，调解群众矛盾8起，收集意见和建议3条。

    据了解，该所还在辖区设立了多个便民服务联系点、建立警务室、成立党员服务小分队等。辖区居民在生活中遇到困难，可以在第一时间得到民警的帮助。如今，当地群众亲切地称这些便民服务联系点为“设在家门口的派出所”。