本报讯 （励力帆）日前，浙江舟山电力展开乡镇供电所明察暗访专项大检查活动。

    据了解，暗访活动中，检查组采取了抽检供电所辖区内配电台区、走访农村电力客户、发放调查问卷、模拟故障报修及业扩报装等方式，了解受检单位配电台区管理制度、供电服务规范、国网公司供电服务“十项承诺”等执行情况，以及客户对受检单位供电服务方面的要求；明察阶段，检查组对营业窗口国网“三个十条” 执行情况、标准化建设执行情况、窗口环境卫生情况、浙江省电力用户受电工程信息与监管系统正常联网使用情况等进行了检查。检查组进入客户服务系统，抽查双桥所近期部分客户报修工单，检查工单是否闭环，并对有用户问题反映的工单进行追踪核查。