2024年11月29日 星期五
“先用后付”正在透支我们的信任
□ 陈 杰

    热点观察

    网购时,看到“0元下单,先用后付”的字样,你会不会瞬间心动?

    近期,“付款方式莫名变成先用后付”“先用后付开通容易取消难”等话题频频登上网络热搜。

    对于这一极具创新性的网购支付模式,公众产生反感了。

    所谓“先用后付”,即满足条件的消费者网购时可先0元下单,待确认收货后再付款。

    按常理,“先用后付”的网购模式有如线下常见的“先尝后买”,更侧重保护消费方。为何在这一创新举措推出近4年之后,公众“口碑”会出现如此突然的反转呢?

    实际上,正是这种看似“无感”的支付方式,以及貌似“无风险”的网购模式,逐渐让回过神来的人们察觉到其中蕴含的风险。

    人们最初的警醒,源于对其安全性的质疑。有网友称,“先用后付”支付过程缺少输入密码环节,虽享受了便捷,却失去了对支付过程的掌控感。

    线上交易中,一旦缺失这种掌控感,人们难免会对自身资金去向感到不安。毕竟,网购时我们无法时刻留意消费记录,一旦扣款与实际消费有偏差,必然会引发麻烦与损失。

    更重要的是,即便一些对自身账户安全较放心的消费者,在多次使用“先用后付”模式网购后,也开始对这种带有超前消费和冲动购物嫌疑的网购模式有所顾虑。

    “先用后付”准确来说是一种消费信贷模式,若再加上商家刻意放大的“0元购”噱头,一定程度上会极大地助长人们的消费冲动与非理性购买行为,年轻工薪阶层更是如此。

    此外,“先用后付”功能在开通与取消方面的透明度问题也招致部分消费者不满。

    有网友反映,自己在毫不知情的情况下被开通了“先用后付”功能,想要取消却困难重重,十分反感这种缺乏透明度的操作方式。

    原本,旨在提升支付效率、优化购物体验的“先用后付”,考验的也是买卖双方的信用。但就目前而言,“先用后付”所暴露的安全漏洞、诱导超前消费,以及开通关闭不便等问题,已经开始透支消费者对平台及商家的信任了。

    对于网购平台和商家而言,如果仍然将“先用后付”当作引流的噱头,那么这一模式创新的初衷必将被进一步扭曲,最终在消费者的质疑声中逐渐丧失市场根基,沦为支付创新领域的一颗“流星”。

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