大耳叔叔您好！

    上周因为疫情，我留在学校，用80元度过了一周，这些钱还包括回家的路费。我觉得自己很了不起，面对生活中这样不期而至的突发困难也应付过来了！回家跟老妈讲了这个事情，说我这周过得如何不易。本来只是想听她几句表扬的话，结果，还没有等我说完，她就直接回击：“你这算啥？！当年我的生活那才叫苦呢，你爸爸就那点工资，大部分都偷偷资助你奶奶家了，我一个人养活这一家子，管你们吃喝拉撒，自己每天只能吃个半饱，还要工作，5年都没有给自己买过一件像样的衣服……”

    唉！我本来只是想得到她的表扬与肯定，结果变成了一场比惨大比拼！还有，我跟她说我要考试了，压力好大呀！希望得到她的鼓励与支持，给我加油，结果她说：“你看你平时不用功，考试直发懵，这时候了，还有啥用……”

    我听了心里顿时一阵凉意。我想，以后遇到什么事情，我都不再告诉她了，这种带刺的安慰不要也罢！

    萍萍（化名） 

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    萍萍同学：

    你好！

    感谢你的信任！首先老师要表扬你，你能够把心理课堂学到的内容应用到实际生活中去，成功地应对了这场突发的疫情带来的困难。你是一位愿意去尝试，愿意去体验，并且性情直爽的女孩。

    当我们面对压力或者不顺心的事情时，往往希望得到最亲近的人的安慰，但很多时候，亲人的安慰并没有起到缓解的作用，反而会像带刺的玫瑰，虽有华丽的外表，却很容易伤人。

    我发现你和妈妈在交流过程中，妈妈有一些焦急的情绪积压在心里，如果这些负面情绪顶格为10分，你会给她打几分？如果你在沟通过程中自己也带着不满与焦急的情绪，顶格是10分，你又会给自己的情绪打几分？

    遇到沟通时出现的情绪问题，我们可以先冷静下来，觉察一下自己的心理，然后给自己的情绪打一个分，试想在这种情绪背景下沟通会得到怎样的结果。

    生命的本质里有被发现、被关注、被理解的需求。对你妈妈而言，她也一样存在这种心理需求。她对你的安慰虽没有达到你预想的效果，但至少却包含了对你满满的爱，即使这种爱包裹着一层焦虑的情绪。这种情绪可能跟她的这些心理需求长期没有得到满足有关。你不妨先接收她的爱，然后再倾听她的焦虑源自什么。还记得汉代贾谊的那句名言——“爱出者爱返，福往者福来”吗？如果你想让妈妈接纳你的情绪，那么先尝试着接纳妈妈的情绪吧。

    心理学上有个名词叫“合理性情绪”，是指对待一件已经发生了的事情，其结果并不重要，重要的是看待这个事件的角度是积极的还是消极的，这可以直接导致我们的情绪状态和对事情的态度。

    比如，和妈妈“比惨大比拼”时，你可以等她说完后安慰一句：“妈妈，我觉得你当年真的不容易，太辛苦了！”想想如果妈妈听到这样的回应，结果会怎样呢？会不会瞬间有种被接纳、被理解的感动？又比如，你在考试之前求安慰时，先接纳她焦虑的情绪，回应她：“妈妈，你说得有道理，那我以后平时要多用功。”然后可以离开这个让人感到焦虑的现场。

    其实，安慰他人最好的办法就是倾听和理解，有时安慰不需要太多的言语，一次认真的倾听、一个理解的眼神、一个温暖的拥抱就足够了。生活中，你不妨去大胆地尝试一下。慢慢来，一切都会好起来的！

    大耳叔叔 

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    案例反思

    安慰，是双方关系的强化剂。在成长过程中，如果遇到一些烦恼或挫折，孩子们通常希望得到同伴和家人的安慰，补充一些积极的能量，增强归属感。但一些不恰当的安慰，不但不能达到预想的效果，甚至无异于在孩子的伤口上撒盐。有些孩子为了不让自己被这些伤人的话语刺伤，就会选择闭口不谈，将所有的坏情绪都装在心里。对他们而言，这种安慰不要也罢。所以，教给他们一些解决的方法尤为重要。

    （作者系中国科普作家协会会员、心理高级教师、国家卫健委心理治疗师）