■管理速递

    眼看着成功就在眼前，正在欣喜之余，却突然掉入了成功的陷阱。没错，成功也有陷阱，而且落入陷阱中是人性的正常结果，大公司也“在劫难逃”。

    很多人不知道的是，其实做生意最危险的时期往往就是你以为已经获得成功的时候。因为成功的感觉会麻痹你的神经，让你感觉志得意满，飘飘欲仙。成功会让一个人从勇于开拓走向坐享其成。而正是当你安于现状的时候，你的事业也就会迎来下滑的开始了。

    什么是柏林定律？

    柏林定律是指：成功的最大障碍莫过于取得不断的成功。在不断成功之后，人们往往会认为自己已经无所不能。即是说，对于下一步的成功来说，上一步成功往往表现为一种惯性陷阱。柏林定律的提出者是法国行为科学家欧文·柏林。

    解读

    轻易获得的成功往往是“陷阱”，而不是“馅饼”。我们小时候捉麻雀时，用棍子支起脸盆，然后在脸盆范围之外，断断续续洒下小米，而脸盆下面的小米最多。最初，麻雀还非常谨慎。但是，“尝到甜头”后，它们失去了警惕，忘记了对周围危险的观察，跑到盆下面去吃成堆的小米，被我们活捉。同理，系列成功来的太容易了，就会致使企业忽视了背后越来越大的风险，而如果一旦问题发生，可能会使整个企业陷入困境。

    在《个体的崛起——欧洲首席管理大师谈自主性管理》中，作者莱恩哈德·斯普伦格指出：不要落入成功的陷阱。企业通常都不喜欢听到坏消息，这是阻碍创新的最大问题。而等级制度总是能过滤掉坏消息。“在利多富、IBM、AEG、根德和飞利浦，还有其他的知名企业，你都能看到这样的情况，就连企业领导阶级也是如此。一旦你认为自己掌握了真理，或者掌握了最好的或惟一的方法，你就不可能再前进了，你就掉进了成功的陷阱。如果有人说：我有 25年的管理经验！那么我们说，他只有一年的经验，其余的24年只是在简单的重复而已。如果你无法找到新的出路，就只好留在原来的路上。”

    早在20世纪初，世界上的第一个社交网络就已经上线。该产品上线后异常成功，但是不久之后，它就被关闭了。这里说的是Orkut了。Orkut是当时在谷歌的一个同名工程师在社交领域方面的一个尝试。谷歌认为这种社交网络的玩意儿的商业模式和它们的成功方程式不一致，所以就将它关门大吉了。毕竟，谷歌从开发出一个超级搜索算法开始，一路过关斩将，将很多其他的搜索引擎都斩落马下。

    所以，这种由个人而非算法决定一个事物的流行程度的所谓社交网络，就很难走入已经异常成功的谷歌的法眼了。过去的成功把谷歌的双眼给蒙蔽了，这其实也就是一个通过复制过去而非创造未来以获得成功的一个活生生的例子，谷歌也由此错过了一个执社交网络领域之牛耳的机会了。

    启示

    如果成功地完成了某件事，人们会把它程序化：经验——规则——继续。习惯是世界上最坚硬的石头，一旦习惯了某条成功的路线，就很难去尝试其他的路。正确的态度，套用著名影星周润发的一句广告词“对我来说，成功是另一个起点。成功？我才刚上路呢。”

    对于企业来讲，通常情况是，市场和消费者行为不停地发生变化，企业却还在一意孤行。即使是一些刚开始做事非常灵活、以顾客为导向的知名企业，都很难批评或挑战自己过去的成功经验。于是它们逐渐丧失了灵敏度和适应能力，然后就有可能成为成功的牺牲品。外界条件变化得越快，成功经验就越容易落伍。如果公司想继续保持领先，就必须跟上时代的步伐，放弃固有的组织流程。

    （图片来源于网络）