■保健产业新观察

    新常态下，健康产业应该走什么样的路径能够促进市场发挥更多的正能量，应该做出怎样的战略选择，能够促成企业、市场以及消费者多赢的局面产生，企业家在其中应该扮演怎样的角色？2月5日，在山东济南，由中国健康产业微商学院组织了上百位业内企业家及专家学者，就上述话题进行了深入讨论。

    做健康服务业发展中坚力量

    近些年，疾病的模式出现了多种并存的新特点，慢性非传染性疾病发生率高达80%以上，而健康产业主要就是针对这一人群提供健康指导和服务的。山东内分泌代谢病研究所所长、山东省医学科学院糖尿病医院院长、山东省健康产业与企业家联谊会秘书长张宪党指出，2013年10月，国务院发布《关于健康服务业发展的若干意见》40号文件，明确将健康服务业为提升健康素质，改善民生，提升服务业水平，促进经济转型升级的重要转折点。他认为，深处健康产业中的企业应该积极循着国家政策的脉络，寻找新的发展点，做大蛋糕，为产业发展提供正能量，并成为不可或缺的中坚力量。

    养老产业将成发展重点之一

    《老年产业杂志社》社长在心提出，老年产业是未来健康服务业发展的大舞台。根据联合国世界卫生组织关于老龄化社会的定义，当一个国家或地区60岁及以上老年人口占总人口数的10%，或65岁及以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。据国家统计局公布的人口普查数据显示： 2012年，全国60岁及以上老年人口占总人口的14.3%，2013年占总人口的15%。根据全国人口数量和人口年龄结构变化趋势进行测算显示，2030年我国60岁及以上人口占比将达25%左右，预计到2050年左右，老年人口会达到4.4亿人左右的峰值，约占总人口的三分之一。

    中国的老龄化催生相关服务产业的发展已是大势所趋。“2013年、2014年，在国家政策鼓励下，老年电商风起云涌，居家养老超市、社区居家养老中心、机构养老中心等也都逐渐形成态势，2015年，这些行业新形态将呈现井喷式发展。”在心说，许多具有前瞻眼光的企业纷纷从原有的销售模式转型，或寻求整合发展，或谋求股权交易，迈上上市之路。以往产业内企业“抱团取暖”的局面正逐渐过渡到“抱团求发展”。未来，将会淘汰一系列小的不规范的、不符合市场游戏规则的企业，大品牌、大企业集团将会浮出水面。他强调说，“我更看中以养生养老为方向来拓展市场。”

    商业型态已接近主流业态

    2014年是健康产业丰收的一年，许多企业的发展都是可圈可点，食品超市、养老院，借助互联网O TO O等新技术手段进行转型的企业有很多。“我发现新型业态就在我们身边，”清华大学中国服务营销商学院院长郭心明指出，在健康器械服务产业中整合形成了品牌联盟，为行业有序发展奠定基础。而一些具有战略眼光的企业，他们以唯创国际集团为代表，宣布转型互联网，接轨电商，这表明原有的产业生态模式正在被抛弃，新型的、符合先进生产力代表的新兴业态逐渐成为主流。

    郭心明建议各位企业家在2015年应借势而生。首先，要对整个健康服务业的发展充满信心，应该强化对大数据的认知和分享；第二，强调“植树”意识。行业中各位企业家在寻求未来发展中要有“植树”的心态，即改变过去短时求利不顾长远的做法，以种树培植良好的“土壤”为己任，要意识到任何违背社会道德规范和法律的运作形式，都不能长久。第三，要坚守自己的特长。第四，要学习互联网思维，2014年，互联网商业正在以前所未有的速度改变着所有行业的运行模式，谁也不可能置身事外。第五，注重平台建设。微商时代每一个人都可能成为一个有效的发布平台，要经营平台网络，提供专业化精准服务。第六，健康产业即将迎来整合时代。郭心明建议，企业家们应重新审视自己的所长，以应对未来的挑战。第七，建立有效的营销圈子，整合资源，寻求多元化方略。第八，学会应对危机。市场发展中面对危机是永恒的，消费者满意度在互联网时代已经成为考验企业综合能力的砝码。他建议企业组织专门的法律咨询部门，以最快的时间和最专业的力量解决可能出现的突发事件和公关危机。

    以互联网思维营造发展平台

    被业界认为成功转型并得到了很快发展的唯创国际集团，用了一年时间从传统的营销模式转向以网络为平台的新型商业模式，并获得了很好的经济效益。

    “互联网正在推动中国保健行业发生翻天覆地的变化，”唯创国际总经理王振认为，互联网营销不仅仅是技术层面上的，关键在于思维模式的颠覆。他进一步解释，企业领导应该具有平台思维，“我们的目标是建一个平台，使各地优秀的管理者都能够在这个平台上获得收益。”

    王振今年31岁，在行业中已经打拼10年时间，对于新旧业态都有着深刻的认识和理解。他认为，在管理战略上，互联网时代的老板应该有战略眼光，心中有大格局，“现在的信息是对称的，你所看到和员工所看到的一样多，老板的制高点就是造就一个大平台，在统一思想和统一文化的基础上影响你的员工，让更多的人在其上受益。”王振说，“我的CRM系统是公开的，可以共享。”

    王振认为，以往传统健康产业“营销模式中最后一公里的服务”将是新业态生存不可或缺的资源，也是与其他行业竞争市场的根本，应该进一步提升其利用的价值。“互联网给人以无限的思维，谁造就好了平台，谁就能率先做大产业。”王振如是说。

    此次论坛的组织者、山东科尔集团董事长王胜田告诉科技日报记者，中国健康产业微商学院是企业家之间交互的一个大平台，以让更多的企业快速把握住未来的发展方向为出发点，聚合产业精英力量，为做大做强健康产业做出应有的贡献。