6月30日是个星期天，刘继彦仍在创新工作室为了一个技改项目忙的不亦乐乎。自从2006年就职于山东泰安供电公司，他就立志要做最出色的国家电网员工。7年来，他用真情与奉献演绎着一曲曲创新之歌，先后被评为“国家电网公司技术能手”“山东省为民服务创先争优服务标兵”“国家电网公司劳动模范”。

    刘继彦从事过装表接电、运行监控、计量管理等工作，直接与客户打交道。“首先要技能过硬，还要有真诚之心。优质服务必须从点滴做起，持之以恒，善小效大。”他不会忘记第一次跟师傅去装表接电，名牌大学毕业的高才生被客户奚落成“大红脸”。见师傅拿着一样样工具运用自如，他也想检验一下平时模拟训练的成效。孰料一上阵双手哆嗦：不是夹错了线就是角度不对。客户盯着满头大汗的他有些质疑：“你到底行不行啊，小伙子？”

    “光理论优秀不行，还需要放下架子勤学苦练”。当晚，刘继彦把自己“闷”在内训室，利用仿真系统反复训练到深夜12点。次日早晨，他望着妻子的睫毛夹灵机一动：利用尖嘴钳夹线要靠感觉才能将线夹成直角，为何不发明一种类似睫毛夹的定型工具呢？经过冥思苦想，“90度夹线器”诞生了。只需轻轻一夹，电线在这个小工具上就成了直角，省时省力又美观。

    这项成果在公司的广泛应用极大地激发了刘继彦的创新热情。他白天虚心向老师傅求教，晚上细致查缺补漏，随身携带“三件宝”：一本一笔一U盘，随时记录知识要点和创新心得。他以优异成绩通过装表接电技师考试，累计接装电能表3700余只，成为公司最年轻的“金蓝领”。几年来，他累计在节假日、夜间为客户提供送电服务215次，数十次受到表彰。他还带领彩虹党员服务队为全市155家高危企业提供专家服务，整改隐患1000余处，有力保障了供用电安全。

    转入计量专工岗位后，刘继彦把服务内涵提升到“精益”的标准。在反复实践的基础上，他创造了上级部门抽检、公司严格自检和客户信息反馈相结合的“三维监督法”，确保了公司67万余只电能表全检验收率、到期轮换率、校验及时率等指标保持100%。针对电表更换期间客户用电量无法计量的现象，他从银行卡获得启示，主持发明了“电量寄存器”，每年为公司减少损失13万元。为发挥群体智慧，刘继彦还组建了“笃信创新工作室”，带领公司年轻人参与设计、建设了全国领先的智能仓储管理及物流系统，工作室培养了十多名“技术大拿”，获得7项国家专利和22项科技创新奖励。他带领的班组先后荣获中电联“全国质量信得过班组”“山东电力集团公司标杆班组”等荣誉称号。