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    科技日报讯 （李雄 江勇）金华电业局客服中心常务副主任日前携兰溪市供电局有关工作人员，将省电力公司总经理李卫东亲笔信送至浙江华东铝业公司手中，并了解用户用电情况。

    为提高为大客户服务的质量，塑造“国家电网”品牌形象，省公司出台了《浙江省电力公司大客户服务实施办法》，在全省范围内确定了18家需上门对接的重要客户，金华地区两家企业——浙江华东铝业股份有限公司、浙江中国小商品集团股份有限公司篁园市场位列其中。金华电业局高度重视大客户服务对接工作，为两家大客户构建了市局、部室、县局三级服务体系，并指定专属大客户经理，为客户提供“1234”管家式贴心服务。早在5月28日，金华电业局局长还亲自走访了浙江中国小商品集团股份有限公司篁园市场负责人，双方就今夏用电形势及供电方案作了深入交流并广泛达成共识。

    此外，金华电业局还积极建立市局、县局大客户联系名单，并组织开展市、县两级大客户走访活动。从5月20日至今，金华电业局已组织走访大客户（包括业扩报装客户）51家，帮助8家用户协调解决或加快业扩报装进度，指导3家客户提升安全管理，解答用户变更用电咨询6起，为15家大客户提供了优化用电方案。