大耳叔叔：

    您好！

    新的一年到来了，我跟您说件开心的的事情。元旦放假在家，我在上网的时候突然收到一条信息，让我加入一个QQ群，说只要动动手指，一天就能赚500元。我带着好奇进了群，看到群里的几个人都在说自己赚了很多钱，听得我热血澎湃，于是放松了警惕，想立马开工挣钱。但邀请我加入的人说需要交100-3000元的入门费，而且交得越多，回报也就会越多。在他们不断地诱惑和催促下，我先转了100元试试，但他们又告诉我，这100元是保证金，会退给我，要想开工还要再交500元的培训费，并且要在半小时之内交齐。我觉得不对劲，要求退钱，结果他们又告诉我，如果要退就得再交300元，等财务审核无误后，3个工作日后再一起退。

    我刚想转钱过去，又犹豫了一下，我试着让自己先冷静下来，跳出这个情境，并给学长打了一个电话，他告诉我，多半是遇到骗子了。最后，我要求他们把100元退给我，我说我是未成年人，已经报警了，对方听后沉默了一会儿，很快就退给我了100元，并把我给拉黑了……

    理杰（化名）  

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    理杰：

    你好！

    感谢你能把你与骗子周旋的独特经历跟我分享，谢谢你的信任！老师真替你高兴，你用智慧让钱财失而复得，这种经验要多跟同伴分享，让他们也做到未雨绸缪。

    新年来临，很多骗子都在蠢蠢欲动，想趁机捞一把“过年钱”。他们一般会利用人们趋利避害、快速致富的欲望，迎合人们以较少投入获得较多财富，甚至不劳而获的投机与侥幸心理，让很多人在不知不觉中就上了当。但你很理性，在面对诈骗行为时懂得先让自己冷静下来，跳出这个情境，向旁人咨询，从而及时止损。

    我们来梳理一下你在这个骗局中的心理过程。在骗子邀请你入群的时候，你是不是有种好奇心理，想与对方建立一些联结关系，了解对方能带给你什么样的回报？其实这时候，骗子也想了解你的价值需求，从而对你进行认知操控，一旦操控成功，他们就会根据你的情况实施针对性的诈骗行为。通常，骗子会给不同的群体制定不同的骗术套路，从而轻而易举地实施诈骗。

    在你卸下了基本的防御心理，付出一定的资金后，即使觉察到了有一丝不对劲，但却一直在用一种侥幸的心理来麻痹自己，你不想失去最初的投入，相信还有赚钱的希望。这时候的你已经出现了一种赌徒的心理，既想收回本金，又对眼前可能的回报欲罢不能，因此一步步进入到了骗子设计的圈套。

    但在此过程中，你有两点做得非常好。你及时调整了自己的焦躁情绪，冷静下来，厘清思路，避免让自己被骗子制造的情绪所左右。然后，你选择暂时离开这个情境，去求助学长，跳出了骗子制造的认知操控模式这个怪圈，切断了他们对你的思维控制。

    最后，你开始反攻，表明你是“未成年人”，并告知骗子你已经报了警，给他们一种强大的震慑。在讨要费用的过程中，他们有一段沉默，这也反映了他们内心挣扎的过程。他们深知这种诈骗行为是违法的，会付出代价，你利用他们这种心理，做出了很好的反击。

    老师建议，你今后在上网的时候，一定要注意保护好自己的个人隐私和个人信息，网上交友也一定要谨慎。

    新年来了，老师祝你和家人在新的一年里远离诈骗、事事顺意！

    大耳叔叔

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    案例反思

    每年年底都是各种网络诈骗行为高发的时节。其实网络诈骗就是一场心理博弈战，在电信网络诈骗中，诈骗分子通过各种手段对受骗者进行心理干预，使受骗者产生错误的决策，从而发生错误的行为倾向。具体而言，电信诈骗分子就是利用了人们趋利避害、侥幸心理、同情心理、猎奇心理和猎艳心理等来实施有针对性的诈骗手段，这样的诈骗手段往往诱惑性高、危险性大，大家需要格外留意。

    （作者系中国科普作家协会会员、心理高级教师、国家卫生健康委员会心理治疗师）

    大耳叔叔心理信箱：3548004514@qq.com