新冠病毒流行期间，很多医生都会提醒：非必要，尽量少去医院。但有些患者因为病情原因又不得不选择去医院面诊，对他们而言，为减少感染风险，用最短的时间看完病就显得非常重要了。而这就需要患者对就诊流程有个初步了解。

    就医前应带好检查资料，做好充分准备

    首先，要尽量避免除急症外的无计划就医，慢性病复诊等情况一定要提前预约。了解医院的就诊流程，带全就诊卡和病历资料，既往的各类检查单按照时间顺序由近及远、从上到下放好，方便医生以最快的速度了解情况，并省去不必要的重复检查。

    其次，就医前尽量沐浴更衣，穿易脱易穿的衣服，方便检查。不要穿紧身衣裤，也尽量不穿套头衫。鞋子也应选择方便穿脱的运动鞋等。

    三是若预约的就诊时间段在上午前半段，应空腹或进食少量清淡易消化的食物，随身携带小吃以备急需，方便抽血化验等检查。

    表达言简意赅，帮助医生了解病情

    进入诊室，见到医生，患者需要用最简洁的语言跟医生进行沟通，以便医生了解基本病情。可以根据医生的提问，言简意赅地回答，避免重复和啰嗦。

    患者进入诊室，见到医生的第一句话要说：“大夫，您好！”因为见面时的问候语，不但体现出你对医生的基本尊重，也能让医生对你有一个好印象。

    第二句话要概括你本次就诊最主要的主观感受、问题或不适，以及这些情况持续的时间。

    第三句话要概括现病史，这是对第二句话的详细说明。要按时间先后、症状出现先后顺序来表述，具体描述这次就诊的主要症状是什么、什么原因诱发、病情的发展与演变，以及伴随症状是什么、诊疗经过如何、全身状况怎么样等。

    第四句话要简要概括跟疾病有关的既往史。既往的健康状况如何，有无急慢性传染病史和接触史，有无外伤、手术史，以及预防接种史、过敏史、疾病史等。

    第五句话需要简要概括个人生活史。如有无特殊的社会经历，职业及工作条件，习惯与嗜好是什么。

    第六句话主要是交待自己的婚姻情况。若是女性患者，还需要简要介绍月经史，如初潮年龄，行经期多少天，月经周期多少天，末次月经时间或绝经年龄等。

    另外，女性患者根据疾病情况可能还需要简要介绍生育史。如多大年龄生育孩子、怀孕次数和生育次数、孩子的情况等。

    此外，根据病情，患者可能还需要简要介绍家族史。如家族中有谁罹患过相同或类似症状的疾病。

    最后，在看完病离开前还需要说一句感谢的话，表达对医务人员的感激之情。

    做好个人防护，减少直接接触

    需要注意的是，患者看病时需要遵循“12字原则”，即尊重医生、主动沟通、不触雷区。否则，即使遇到水平再高的医生，诊疗效果也会大打折扣，还可能会导致就诊次数增多。

    总之，新冠病毒流行期间，需要尽量减少就诊次数和在医院就诊时的停留时间。就诊过程中，不要用手直接接触医院里的公共区域，如电梯、公厕设施等。如果必须接触，应使用纸巾或戴上一次性手套等，做好防护；如果接触了医院的门把手、门帘、医生白大褂等医务用品后，一定要及时洗手。此外，就诊时要增强防护意识，规范佩戴N95级别的口罩，并保持安全的社交距离，不在未做防护的情况下与其他患者密切接触。

    （作者系北京协和医学院比较医学中心副研究员）