◎本报记者 矫 阳  孙 瑜

    这个暑期，出行需求火热，高铁成为不少游客出行首选。

    从窗口取号到改签成功用时不到3分钟，5G高铁超视距预警“千里眼”将“千里之外”的路况高清视频实时传回，健康监测系统对铁路线路精准“把脉问诊”……近年来，一系列智慧铁路场景的落地，不仅擦亮了中国高铁的亮丽名片，也让人们的出行更加安全高效。

    候车更人性便捷

    曾经，在售票窗口排着长队买车票、穿越人群找座位和厕所是旅客候车的常态。如今，随着智慧候车厅场景的落地，依靠智能客站旅客服务与生产管控平台，旅客能享受到更加人性化的服务。

    走进南昌东站综合服务中心大厅，旅客并没有在窗口排队买票，而是坐在等候区等候叫号。

    准备办理车票改签业务的旅客杨萍径直走向自助叫号设备，蓝色显示屏上清晰显示着“综合业务”“公安制证”两个选项。她点击屏幕，就拿到了排队号码。

    “请A018号到3号窗口办理！”听到广播后，杨萍起身到窗口办理改签业务。依托智能客站旅客服务与生产管控平台，售票员从系统中快速查到了4趟可改签的车次。杨萍从拿号到改签成功，用时不到3分钟。对于不熟悉线上操作或遇到特殊情况的旅客来说，线下3分钟即可改签成功无疑提高了旅客的出行效率。

    南昌东站副站长邹娴婧告诉记者，该平台能集成化展示当天预计发送旅客人数、列车到发信息、车次上车人数、分小时客流数等数据，还能实时监测全站人群密度分布情况以及高密度区域人员运动情况。“智能客站旅客服务与生产管控平台让我们可以更精准地提供服务，遇到大客流时工作人员可以及时赶往现场进行引导，保障旅客安全便捷出行。”邹娴婧说。

    据介绍，依托该平台，旅客还可享受多种便捷服务。例如，动态更新的电子地标，让旅客寻找车厢时不再迷茫；可显示剩余空位的智能厕所引导系统方便旅客如厕。

    行车更安全高效

    对于乘坐火车的旅客来说,安全到达目的地是每个人的心愿。目前，铁路部门正利用新技术不断推动更加安全高效的列车运行场景落地。

    在广州南动车所，5G技术提升了高铁运营的安全性、稳定性、可靠性。

    以往列车司机开车的时候要全神贯注地盯着列车行驶前方的铁轨，以防出现紧急情况。现在安装在铁路沿线的5G摄像头，成为高铁列车司机的“千里眼”。它将司机视线距离以外的路况高清视频，通过5G网络实时回传到动车组司机室的监控预视屏上，让司机清楚了解前方路况。依托5G专网的大带宽特性，一旦铁轨上出现异常情况，安全告警视频能实时传回，以便列车司机及时作出应急决策并采取相应处理措施，提升行车安全。

    列车运行中会产生大量运行监测数据，在车辆回机务段时需要将数据进行转移储存，以供机务段对车辆进行运行分析。过去，人们需要采用移动硬盘拷贝、有线传输等方式转移并储存数据。

    现在，基于5G的巨量车载行车数据及视频数据转储业务，能实现列车运行中无感知数据传输，极大地提高了传输效率，方便机务段高效分析车辆运行数据，保障运行安全。

    打造列车安全高效运行场景，除了要给司机配上“千里眼”外，还要给高铁列车装上“神经中枢”。

    今年6月，京广高铁武汉至广州段常态化按时速350公里高标运营。至此，京广高铁全线实现高标运营。

    高铁高标运营的背后，列车运行控制系统发挥了重要作用。列车运行控制中有两个关键设备：一个在地面，一个在车上。地面的叫无线闭塞中心系统，指挥列车该走的时候走，该停的时候停；车上设备叫列车超速防护系统，可连续不间断地对列车实行速度监测，实现超速防护。此外，列车还通过先进的信号控制系统来确保列车之间的安全距离，避免追尾，并配备了紧急制动系统，可在出现危险情况时迅速刹车。这些先进设备就像“中枢神经”一样，精准控制着列车的一举一动，保障乘客安全。

    养护更及时全面

    要保障乘客一路平安，除了行车安全外，线路安全也很重要。铁路大桥是铁路线路的重要组成部分，其安全更是至关重要。

    福厦高铁是全国首条设计时速350公里的跨海高铁，其上泉州湾、湄洲湾、安海湾三座跨海大桥实现了旅客“坐着高铁看大海”的美好愿望。但跨海大桥的养护面临地震活跃带、高风速带及盐雾侵蚀等多重挑战，传统人工巡检难以满足斜拉桥特殊结构检查监测的需要。

    对此，福厦高铁推动桥梁智能养护场景落地。该场景综合应用智能传感、地理信息、卫星导航、云计算等现代信息技术，建立了完整的大跨桥梁与轨道一体化健康监测系统，实现了桥轨结构运营期间各项参数的实时监测、动态分析和快速诊断。

    厦门工务段路桥技术科工程师林荣文介绍，在桥梁智能养护场景下，大跨桥梁与轨道一体化健康监测系统能够精准捕捉轨道结构应变、动挠度等数据发生的细微变化，一旦发现问题，就会根据情况等级发出黄色、橙色、红色等预警信号提示监控人员及时处理。

    在林荣文看来，铁路桥梁智能养护场景的应用，提高了铁路运输的安全性、舒适性，实现了以“智”提“质”，惠及大众。