近日，市民李先生反复接到一个陌生电话，每次他都果断挂掉。今天，这个陌生号码又打来，但屏幕上却显示的是“您好！我是鹤山社区网格员”。他立刻接起来，对方说话了：“李老师你好啊，您春节没在小区住吗？我们看您家里没人，打了好多次电话都没人接。就是想了解下你的情况，提醒你做好疫情防护……”

    这温馨的来电提示，就是“来电名片”。记者2月9日在成都了解到，目前成都全市已有1.3万名抗疫社区网格员都有了这种“来电名片”，帮助他们在来电时亮明身份，助力基层疫情防控工作更加高效、便捷。

    自打响疫情防控阻击战至今，一方面大批医护人员在医院奋战；另一方面广大基层工作人员，奔走在更加庞大、复杂的基层村居社区。目前，为保障公众的健康安全，成都市正积极开展排查工作，全市基层网格员们同各村（社区）、各职能部门紧密联系，建立联防联控机制，从源头上遏制疫情扩散，加强群防群治力量下沉排查、宣传。

    随着排查工作的深入，电话预约群众不接或上门服务被拒之门外的情况却让社区网格员很苦恼。为解决网格员们遇到的难题，提高工作效率，日前，成都市政法委与成都相关电信企业沟通，为成都社区网格员定制专属的“来电名片”。相关企业负责人说，为确保“来电名片”及时开通，公司组成专项组，迅速研究制定开通方案，为成都市社区网格员匹配资源、录入资料，同时组织所属22个区（市）县电信分公司积极对接当地政法委，全力推进此项工作。

    用了两天时间，成都13000余名社区网格员均免费开通了“来电名片”业务。如今，成都市民接到社区网格员电话时，屏幕上都会收到这样一条温馨的“名片”信息：您好！我是××区社区网格员，面对疫情我们与您同在。

    “通过信息化手段在来电时亮明身份，网格员能第一时间与群众取得联系，及时上报最新疫情信息，更高效地完成疫情走访排查工作。”该负责人表示，为全面助力防疫工作，除了社区网格员，分公司还免费向医院、医疗机构及防控一线重点单位的防疫热线等开通了“来电名片”业务。