复旦大学附属肿瘤医院日前开始尝试“人脸识别+身份绑定”挂号，确保现场专家号源能留在患者手中。这一模式下，现场挂专家号必须要经过人脸识别系统和身份证的比对认证，并限制代挂号人的数量，以确保挂到专家号的人确为患者本人或其委托人，而非“黄牛”。目前，复旦大学附属肿瘤医院是全国首家尝试运用“人脸识别+身份绑定”的医院。

    首先，我们要为该医院尝试“人脸识别+身份绑定”的办法点赞。通过先进的技术手段来赶走“黄牛”，珍贵的专家号就能实实在在地落到病人手中，病人就能够更好、更及时地看上病。可以说，这是通过技术手段解决实际问题、造福大众的优秀实践。

    不仅如此，随着科技的发展，以前觉得难以根治、屡禁不止的社会顽疾，现在解决起来变得不再那么艰难，有的甚至不攻自破。比如，以前火车票的“黄牛党”犹如“野火烧不尽，春风吹又生”，大家深恶痛绝，如今采用实名制、刷身份证、刷脸进站等技术手段后，火车票“黄牛党”都没有了生存土壤，只能脱离这个行当，自寻他路。再比如，曾经有一段时间假钞盛行，防不胜防，很多人生活中都收到过假钞，但现在运用了最新的防伪技术，假钞的生存空间也就越来越小。从无数的案例中我们可以看出，通过科技的手段，能避免许多不合理现象的发生。

    通过技术手段，确实可以解决很多问题。但也要看到，社会的矛盾和问题是方方面面的，技术不是万能的，有其自身的边界，不可能所有问题都依靠技术手段去解决，成本也是不可忽视的一方面要素。

    一项新技术的出现，首先必须要投入巨大的人力、物力、财力去研究，而且不一定能够成功。就算研究成功了，推广起来也需要付出较大的成本。比如说，“人脸识别+身份绑定”挂号系统的研究和使用肯定需要不少资金的投入。这些投入是要算入医院成本中的，或许最后还需要由病人来买单。试想，为了解决生活中的一个实际问题，就要研发一项新技术，长久以往，每个问题都需要对应的新技术来解决，那整个投入无疑是非常巨大的，全社会都难以承受。

    因此，在社会发展过程中，不断通过科技进步解决问题的同时，也需要推进人的素质不断提升，通过树立正确的价值观，做好公众各方面的教育，让社会的风气不断变好，让社会的矛盾不断减少，让社会人员的素质不断提高、法律意识不断增强，让优良的社会风气蔚然成风，这才是社会治理真正的治本之策。

    （本版图片来源于视觉中国）