诚信建设万里行

    有人说，守信是一种道德品格，但现在也是一种看得见的商业价值——人人有信用记录，信用好的人，可以在各种公共服务、城市生活上享受便利。那么信用如何记录？信用好可以享有哪些便利？中国互联网企业正在构建各自的商业信用体系，尝试回答这些问题。

    信用记录方式各有千秋

    蚂蚁金服的个人信用平台是芝麻信用，他们通过给用户行为打分的方式来反映其信用的好坏。正如蚂蚁金服公众与客户沟通部的徐婷所说：“用户是不是一个守信用户，一定程度上，可以反映在其评分上。”

    比如用户骑行哈罗单车这一行为，如果按时付款，同时没有恶意破坏车辆，这就是一种很好的守信行为，芝麻信用会给用户累积信用。反之，如果恶意破坏车辆或不按时还款，则属于一次违约行为，这对其信用状况可能产生影响。

    相比之下，百度更侧重对企业信用的评估。“我们通过集合网站以及网站背后经营实体的资质、真实性认证、可信行为、消费承诺意愿、口碑评价等数据，以信誉评级和信誉成长值等方式，把网站的综合信誉情况呈现给网民，作为网民决策的参考依据平台。”百度信誉相关负责人表示。

    京东金融推出智能城市信用平台，用AI和大数据服务城市信用。“我们把政府、企业的数据汇聚在一起，同时接入京东第三方数据，给企业、居民和政府进行信用评估和提供信用服务。”京东金融副总裁郑宇表示。

    过去，人们的守信或失信行为没有被记录。徐婷认为，互联网技术的存在，让用户积累信用成为可能。“用户日常生活中点点滴滴的行为，好的有可能产生获益，不好的会带来影响。这对用户是一种鼓励，他们也会越做越好。”

    信用好可以获得诸多便利

    “我们希望用户在某个场景凭借信用享受了更优的服务，同时又因为服务中自己的守信表现积累信用，形成一种良性的信用循环。”徐婷表示。

    凭借信用如何享受更优的服务？以芝麻信用为例，用户的芝麻分达到650分，可以免押金骑行。“用户凭借好信用免掉押金，为自己创造价值，这其实就是一种财富。”徐婷说。

    记者了解到，芝麻信用推出的免押金信用服务场景，已扩展至酒店、租房、民宿、租车、共享单车、便民服务、办公设备租赁、数码等 10 余个行业。截至目前，为用户免除的押金已经超过800亿元。

    再比如，将旧手机卖给回收类企业，信用记录良好者可以先收到企业汇款，再把手机寄给该企业。对此，徐婷表示：“商品交易中，信用就是一种润滑剂，信用可靠的卖家和买家，更可能达成商品交易。”

    “中小企业的投融资和借贷，让信用好的企业，尤其是小微企业能够获得资金扶持。在京东无人超市，针对信用较好的用户，京东无人超市同时可以提供打折、减免的优惠。”郑宇说。

    此外，在医疗、交通、政务等领域，还有先享受服务后付费、信用认证免跑腿等模式，增强公众城市生活的获得感和幸福感。

    “信用是积少成多的东西，骑车、二手商品买卖都是很小的生活场景，但是使用频次很高，每一次积累信用，都会让用户慢慢产生信用很有价值的感觉。”徐婷说。

    “信用社会建设的逐步完善将让信用成为现代社会的新型‘名片’和‘通行证’。”郑宇表示。