谈经论道

    我们的用户从最早几百名，发展到如今平台累积用户超过1.3亿人；我们的商户从最早的17家，发展到现在100万家；我们配送平台目前累积注册配送员超过300万人；从最早8个城市到服务全国1400个城市。

    过去的9年饿了么做了三件事：

    第一件事，培育市场。让行业从无到有，年交易额突破2000亿元的大市场，饿了么带动就业人数超过1000万人。

    第二件事，外卖已经成为整个餐饮行业重要的组成部分，它成为很多一线品牌重要的利润增长点，同时在网上也孕育出很多创业的品牌，网红的品牌。

    最重要的是第三件事，我们改变了中国人的生活方式。外卖已经成为中国人第三种常规就餐方式，外卖已经不是被动应急的选择，它更多是消费者想吃点好的，想要更任性一下，想要提高生活品质主动性的选择。

    下一个9年我们要做什么事？

    要继续做好外卖这件事。因为外卖整个行业仍然在高速发展当中。2016年饿了么的年交易额比2015年增长了300%，预计2017年交易额同比增长200%突破1200亿元。但整个行业渗透率也只有7%。

    从去年12月开始，我们整个外送平台整体总量已经超过任何一个O2O的平台。所以，国外的第三方机构预测，饿了么将成为一家市值超过2千亿美金的公司，成为一家真正的现象级的交易平台。

    第二，在未来9年，除了外卖以外，还有30万亿的消费品市场。我们今天已经有了一个非常成熟的交易平台，一个庞大的即时配送网络，可以把餐品30分钟就能送到消费者手中，为什么不能把鲜花、水果、超市日常消费品30分钟送到消费者手中呢？本地生活市场是个非常庞大的市场，从这个角度看，O2O下半场还远远没有到来。

    我们过去愿景是美好生活触手可得，我们可以改成Mark everything 30min，这就是未来9年要做的事。我们希望通过创新的科技打造一家全球领先的本地生活平台。从创业之初我们一直坚持希望用科技的创新解决线下的问题，去改变传统的行业。所以科技创新一直是饿了么的DNA。

    未来9年，我们希望能够通过更加智能的方式，更加创新的方式，能够服务于线上，能够帮助我们市场经理，我们合作伙伴和代理商，更好地去开展市场，能够让他们有更高的效率，更快的速度做市场。

    同时我们为配送员开发了一套配送系统，包括我们研究部门开发无人机和机器人完成配送，接下来为300多万名小哥提供智能硬件，帮助他们更安全进行配送服务。

    最终，要实现提高效率。我们希望让一切业务都能产品化，一切产品都能数据化，最后实现一切数据都能智能化，让人们减少更多的时间工作，花更多的时间陪伴家人。

    整个本地生活刚刚开始，饿了么将继续成为整个本地生活的改造者，成为本地生活即时配送服务领域基础设施的建设者，我们要为之而努力。

    （4月27日，饿了么在上海举行2017年会。本文节选自饿了么CEO张旭豪在会上的演讲。由本报记者刘艳整理）