■管理速递 

    人文关怀，对于领导而言尤为重要。其实，下属的名字、生日……这些看似简单的内容，却往往隐含了更深的意义，对其个人和公司都具有长远而实际的意义。每个人都有被关注、被尊敬、被重视的希望，明白了这一点，公司对员工已知能力的利用，以及对未知潜能的挖掘，都能够水到渠成。

    什么是艾奇布恩定理？

    艾奇布恩定理的意思是：公司规模以相互间不陌生为原则。

    艾奇布恩定理是指，如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点儿。摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。艾奇布恩定理的提出者是英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩。

    解读

    公司到底多大为宜？这是没有定数的。全在于你的管理领导能力。管理能力强，公司才能大；管理能力弱，公司自然小。否则，就会问题丛生，管理失控。领导眼里看不见下属，下属眼里就看不见工作和责任。

    曾长期担任英国原子能管理局局长的约翰·锡尔谈及英国企业界的人才管理观时不无感慨地说：“只有顾问和职工之间能够全心相系、彻底合作的企业，才能发挥高效益。经理人员必须与门市部或厂房的作业保持密切的联系。”

    伟大的人与平凡的人有很多不同之处，其中有一点是，伟大的人记住了上千个平凡人的名字；而平凡的人却脑子里记下了成千个伟人的名字。

    与很多CEO不同，杰克·韦尔奇把50%以上工作时间花在人事上，他自认为他最大的成就是关心和培养人才。他至少能叫出1000名通用电气高级管理人员（GE的员工约17万名）的名字，知道他们的职责，知道他们在做什么。韦尔奇自己曾说：“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。”

    唐骏有“打工皇帝”之称，因为他在微软用7年时间从普通技术人员做到中国区总裁，并以终身荣誉总裁之职退休。后来转战盛大的他，拥有价值数亿元的股票期权、数十万的日薪，成了人们津津乐道的话题。在微软期间，唐骏得到的第一次重要的晋升机会就得益于他练就的好性格。对于一个优秀的职业经理人，好的性格可以更好地与上司、下属、客户、同行沟通，绝对能起到润滑剂的作用。唐骏能记住微软公司1000多位员工每个人的名字，会让公司阿姨帮员工代缴水电费，工作日公司负责去机场和车站接每位员工的家属……离开微软一年多后，他还会经常和过去的部下、员工一起吃饭、喝茶、聊天。

    作为大公司的职业经理人，唐骏的成功之处在于，能细心地照顾周全每一位员工。

    启示

    经营管理企业，小有小的好处，大有大的难处。企业在做大过程中，难免会出现管理瓶颈。艾奇布恩定理正是反映了这一问题。企业在实现规模经济时，一定要提防“大企业病”。在做大过程中，要注意：一是不能为了做大而做大；二是对做大后的管理难题要有充分认识，要做好应对准备；三是谨慎行事，缓图发展，不可一口吃出一个胖子。

    针对做大后的人员管理问题，管理者一定要高度重视：首先是在招聘时要做好人员规划；其次是进行自我管理，提升自我能力，创造与员工的和谐关系，防止人员流失。