2015年11月05日 星期四
“互联网+金融”下新医疗服务模式

    □ 本报记者 李 颖

    ■创新启示录

    形容当前的“互联网+”局势只能用异常火热这个词汇。各行各业都希望通过互联网+的新生态,促进新的发展,记录新的生态,创造新的发展机会。在“互联网+”的热潮中,“互联网+医疗”无疑是一个重要的话题。

    工行为用户做增量

    与大医院联手,实现院内挂号、结算一卡通;与百度联手,展开互联网医疗合作;与医界贷、民营医院协会联手,为民营医院职工代发工资……近几年工商银行在医疗行业动作不断,而且收获颇丰。

    10月29日,中国工商银行股份有限公司辽宁省分行、健医信息科技(上海)股份有限公司、工银安盛人寿保险有限公司,三方实现跨界整合,携手推出首张集金融、健康、保障于一体的联名信用卡——牡丹健e卡。牡丹健e卡将结合工行“云支付”战略,率先实现信用卡健康医疗云支付,为用户提供O2O健康医疗体验。

    “这张卡不仅仅具有信用卡功能,还具有支付功能,同时签约了20000多家网点的健康医疗网络,涵盖了医院、药房、体检、中医、基因检测等各类健康医疗服务,无论线上还是线下,都可以享受服务。”中国工商银行辽宁省分行专家邓琳表示。

    作为国内领先的银行、健康、保险三方合作模式,牡丹健e卡能够满足客户各层次“医、药、养”的需求,同时,健医科技还主动进入企业,为员工提供心脑血管预防咨询、中医把脉问诊等服务,真正将健康管理落实到企业及个人。此外,健医科技特有的健康险直付服务,也真正节约了社会资源,实现了多方共赢。

    产业链将向纵深发展

    医疗健康是一件与国计民生相关的大事。但是我国的医疗健康行业,一直存在着医疗卫生资源总量相对不足、质量不够高、资源结构分布不合理、卫生服务体系碎片化等方面的问题,导致出现“看病难,看病贵”的问题发生。而通过互联网、移动互联网、云计算、大数据、智能终端等现代技术的发展动力,为医疗健康行业变革和突破提供了很好的工具和手段。“互联网+医疗”是以互联网为载体,和新兴技术为手段,加速医疗健康信息化发展,逐步形成医疗服务协同医疗健康促进和康复照顾为一体的集成式医疗服务模式。

    就目前而言,出现了各种寻医问药、挂号服务、就医导诊、费用支付,以及在线咨询、远程会诊,家庭护理康复等多种形式的网络化医疗服务模式。

    据健医科技CEO曹白燕女士介绍,目前,健医科技的医疗网络覆盖115个核心城市,拥有包含近20000家网点的健康医疗网络,涵盖了医院、药房、体检、中医、基因检测等各类健康医疗服务。牡丹健e卡可通过微信、APP、短信、电话、网页等多种途径为用户提供医疗机构信息查询、账户余额、优惠查询及消费提醒等功能。

    医生是互联网+医疗的核心

    医疗涉及的行业是非常多样的,医疗也是需要广大行业中的企业、医院、医生、患者,一起参与其中,共同建设医疗生态,而这个生态当中,医生才是真正的核心,只有医生这个职业得到良性发展,才能促成医疗产业的良性循环,患者才能获得更好的医疗服务。

    从世界范围看,医生的生存状态直接反映一个国家或地区医疗行业的健康程度。只有医生这个职业得到良性发展,才能促进医疗产业的良性循环,患者才能获得更好的医疗服务。中国医生生活状态的改善,需要以更开放、多样、互联的方式让中国医疗与全球接轨,打通行业信息链条,打破疆界的限制,重构健康医疗生态。

    在医疗行业中,如何让医生掌握药品特性与患者疾病关系就显得尤为重要。医疗当中大量存在的信息都在医院当中,如何让医院中的信息发挥出价值,帮助更多患者找到好的医生,求得好药,快速看对病。这个问题不仅在中国有,在全世界都存在,因此,在中国特色医疗环境下,必须实现将信息放在一个水平面上,而它就是互联网!当商品与购买者直接产生连接,商品的动销率与售价呈现良性关系,而最终药企掌握这些患者与疾病信息,将对后续药品研发起到积极作用。当医生能动态了解这些基础信息,将帮助自己在学术地位上显著提高,从而推进中国学术地位在世界范围内的提高。

    分级诊疗需全社会推动

    随着国家医疗改革的不断深入,医疗界关于分级诊疗的讨论风声渐起,更有多家移动医疗企业试图借互联网之手推动分级诊疗。有人斥之为画饼充饥,也有人坚持互联网足以撼动复杂的医疗体系。

    在“变革·新金融+新健康”高峰论坛上,香港艾力彼医院管理研究中心庄一强博士围绕“分级诊疗,你准备好了吗?”这一主题作了演讲。分别从“分级诊疗对老百姓意味着什么?”、“分级诊疗对医院意味着什么?”以及“分级诊疗对商保公司意味着什么?”三个方面进行了深入细致的分析。

    从数据来看,在美国每千人拥有2.42名医生,在中国加上140万的乡村医生后每千人拥有医生达到3.15名。可是,中国三级医院拥有的医生比例在10%左右,在过去一年却承担了46%的门诊量。换句话说,我国的医疗资源配置并不均衡,很多患者倾向于三甲医院和专家门诊,对基层医生的水平存在怀疑。团队医疗无疑是平衡医疗资源配置的最佳方式,不过也存在很多难题,比如基层医生的专业水平如何提升?老百姓对基层医生的信任度如何提升?医患如何实现精准匹配?可谓任重道远。

    老百姓最关心的是“看病难和看病贵”的问题,分级诊疗对解决“看病难”的问题有不小的帮助,在“看病贵”的问题上,在“医疗+保险”尚未实现的情况下显得束手无策。同时这也是移动医疗的难以承受之重。也就是说目前移动医疗的重心还在于资源积累,不过未来或许会把竞争重点转移到就医补贴上。

    庄一强认为,分级诊疗是医改的一个重要组成部分。医疗改革=民生改革=社会改革,需要动用社会跨界力量来一起推动前行。

    全方位专属健康管理

    随着人们生活水平的不断提高及人口老龄化加速到来,医疗服务需求正在稳步增加,医疗服务产业即将进入快速增长期,商业医疗机构具有较好的投资价值。

    “牡丹健e卡是通过‘互联网+’给大家带来了新金融、新健康的一次实践行动,让健康更简单、医疗不再难,让健医成为每个企业和家庭的健康管家。”曹白燕表示,牡丹健e卡系列会全面整合健康医疗服务资源,将“家庭医生、预约挂号、健康体检、基因检测、线下陪诊”五大特色服务集合于一体,为牡丹健e卡用户提供全方位专属健康管理。

    其内容包括:通过健医足不出户即可全天享受专业的家庭医生服务,提供一对一在线咨询、用药指导等服务;健医平台提供优质的专家资源,患者可通过健医进行专家预约挂号,缩短看病流程,节约时间;在全国70个城市超过300家体检机构及口腔诊所享受细致、优质、专业的服务;携手三大基因科技公司,为持卡客户提供权威、精确、便捷的基因检测服务。通过基因检测,可了解自身某方面的疾病易感基因,可主动的改善环境和生活习惯,做好健康管理;通过健医为持卡客户提供慢病管理服务,其包含慢病陪诊、送药等。

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