当前，一些单位一旦出现违纪问题和案件，很多领导都会大呼“没想到”。其实“没想到”的根本原因是“不知道”。换句话说，不知兵和知兵不准是造成管理教育“盲区”，直至发生问题的根本原因。为此，一线带兵人的知兵工作务必要抓在点上。

    对象上区分层次知“重点”。一是从调查统计情况看，新兵出问题的较多，其次是满服役期战士，再次是初级士官。这三类人员可变性大、自律性差，是违纪问题的多发群体。二是区分履历层次。入伍前是单亲家庭、“留守子女”、有不良行为或违纪前科，入伍后患有重病、长期住院、出差学习等人员应重点关注。三是区分表现层次。现实表现差，自我要求低，缺乏成才目标，工作消极应付的战士应高度关注。

    方法上多管齐下知“盲点”。方法途径越丰富，知兵就会越深入，了解也会更全面。一是查阅档案。士兵档案具有较强的权威性和一定的完整度，是我们掌握情况的基本依据。二是谈心了解。经常的谈心交心能够及时了解掌握官兵思想和心理现状，但对其讲的内容应去伪存真。三是侧面调查。从班排骨干、同班战友、亲戚朋友、老乡，以及原籍乡镇或者社区领导能侧面客观地掌握战士的现实思想和家庭状况。四是留心观察。从细微处、点滴中了解官兵思想和心理变化的轨迹。

    措施上狠抓关键知“拐点”。知兵的关键就是要抓住使战士言行举止发生积极转变的“拐点”因素。一是围绕最在意的人做工作。利用好这些因素，能很快引导战士从消极走向积极。二是利用不便讲的事做工作。部分战士的个人愿望、功利思想或某些想法因不便向组织和领导表达，需要干部准确把握其实质，因势利导或正确引导，合理解决。三是把握能够承受的度做工作。知兵要正确把握尺度，让战士愉快、顺利地接受和认同我们的工作，才能达到事半功倍，一把钥匙开一把锁的效果。

    （作者单位：武警河南总队郑州市支队）