■管理速递

    雷鲍夫法则从语言交往的角度，言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候，应该将雷鲍夫法则自觉而灵活地运用到我们的交流与沟通之中，自然就会产生事半功倍的效果。

    雷鲍夫法则的提出者是美国管理学家雷鲍夫。

    在下面八条中，有六条是由美国管理学家雷鲍夫总结提炼的，只有第一条和第四条是别人补充的。管理界将这语言交往中应注意的八条，统称为雷鲍夫法则。也有人将雷鲍夫法则称为建立合作与信任的法则，还有人将雷鲍夫法则称为交流沟通的法则。

    在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中，最重要的八个字是：我承认我犯过错误；最重要的七个字是：你干了一件好事；最重要的六个字是：你的看法如何；最重要的五个字是：咱们一起干；最重要的四个字是：不妨试试；最重要的三个字是：谢谢您；最重要的两个字是：咱们；最重要的一个字是：您。

    记住经常使用，它会让你事半功倍。

    仔细观察雷鲍夫法则的八条定律，你会发现它们是一个不断渐进的过程。要建立合作和信任的基础最重要的就是认识自己和尊重他人。而上述定律无疑就是进行这一过程的最好表现。

    首先，“我承认我犯过错误”：主动认错不仅是一种谦虚的表现，而且还要求执行者不断反省自身。能身体力行做到这一点，并且真正地是发自内心，贯彻到底，往往会产生出人意外的良好效果。

    第二，“你干了一件好事”：在反省自身的同时一定要注意回应别人的反应，学会关注，然后鼓励别人，是学习合作的第二条秘籍。

    第三，“你的看法如何”：在优秀的企业中，不可能是由老板操控一切、切忌与人合作时不顾别人的感受，集思广益才是成功之道、与人合作，一定要做到用人不疑，疑人不用。

    第四，“咱们一起干”：在优秀的公司，“咱们一起干”并不是仅仅说给合伙人听的，当然作为合伙人，往往要负更大的责任，但是一家公司要成功就必定要调动公司所有员工的积极性。如果可以让所有的员工都有与老板一起干的信心与决心，那么这必然会是一家好公司。

    第五，“不妨试试”：与伙伴的合作，归根结底还是为了让双方在各方面的互补性得到发挥。“试试”就是鼓励合作者不断地进行创新。“不妨”其实是这里的关键。不妨就是不要太在意结果，有创意就一定要付诸实施，一定会有收获的。

    第六，“谢谢您”：“谢谢您”似乎是最常用的礼貌用语，但是到底要如何说出这个礼貌用语其实是一件非常有艺术的事情。并非把谢谢挂在嘴边就可以了，真正说到人心里的谢谢是不需要用嘴表达的。

    第七和第八，“咱们”和“您”：最后两条我们放在一起谈。这两条最简单，但也最重要。其实这两条没什么太深的含义，执行起来也很简单。一是要时刻记住你是在与人合作，任何事情都不要专断——咱们就是要有整体的概念；二是要时刻记得尊重你的合作伙伴——您而不是你，就是尊重。

    理解这八条，掌握这八条，你会在合作中无往不利。

    每个人的一生就是在不停地合作，在合作中前进，在合作中成长，在合作中成功。那么，如何才能赢得他人的合作呢？通过美国管理学家雷鲍夫给我们的建议，我们可以深度概括出以下的道理：尊重将要达成合作的人；多交换意见；多赞美对方；学会认错。

    合作就是力量，合作是企业振兴的关键，也是一个人走向成功的必备的处世能力。社会需要合作精神，时代需要善意的合作者。但是，首先要学会真诚地与他人合作，才能赢得事业的成功。