2015年09月30日 星期三
中移动宣布月套餐不清零
□ 本报记者 刘 燕

    中国移动9月29日宣布,自10月1日起,为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用,客户无需申请,默认开通。

    “运营商的历史就是一部提速降费史。”中国移动市场部营销处处长邢宏涛在接受科技日报记者采访时说,“中国手机网民的数量已至少三倍于固定网民(2.5亿),上网成为刚性需求。随着客户消费模式的升级和移动互联网生态的快速成熟,中国移动也在持续推动资费下降和模式的创新。”

    通信行业专家项立刚说:“提速降费不是一蹴而就,有其客观周期。”据了解,近三年来,中国移动的上网资费已从几角钱/MB降到如今不到9分钱/MB。从最近两年看,2014年5月17日中国移动推出四类降费举措,截至到目前已覆盖超过2.6亿用户。2015年5月“提速降费”要求发出后,中国移动的八条举措在6月至7月陆续上线,覆盖用户超过7500万,其中夜间套餐用户超过835万,该套餐刚推出时曾遭很多人诟病。

    在价格水平降低的同时,中国移动在计费模式上的创新看似与降价无关,但却因此让用户在使用中更放心,这些模式创新包括:灵活的计费周期、季度包半年包流量可共享、套外流量和费用双封顶、自动适配套内费用等。“流量不清零”是中国移动提出的“流量创新”的后续举措。

    据了解,目前推出流量不清零的国外5家运营商均对该项业务有限定条件。相比之下,中国移动的“流量不清零”更为彻底,具有“普惠制、零门槛、全自动”的特点。也就是说,中国移动用户所有按月计费的套餐均可自动结转到下月。扣费时,先扣结转的剩余流量,再扣套餐内流量。

    邢宏涛说:“不清零是对月套餐体制的彻底颠覆,并且对运营商的支撑系统改造压力很大。”

    运营商一直存在套餐制和单价制两种价格体制,目前8亿多移动用户中,套餐制用户占大多数,按照“量大优惠”、“承诺优惠”的原则,运营商和客户通过契约关系达成约定周期内的优惠,具有存在时间长(20年)、用户接受度高、享受促销多等特点。

京ICP备06005116