本报记者 付毅飞

    老百姓一辈子要办多少证？根据广州市政协一项调研结果，生活中的常用证件、证明共有103个，办理这些证件需要经过18个部委局办，39个处室、中心、支队和所审批，盖100多个章，还需缴费。最多的情况下，人的一生办证数量可能超过400个，不免令人望“证”兴叹。如果其中还包含“我妈是我妈”之类的奇葩证明，更会让人无从下手、不知所措。

    百姓办事难的问题，已然受到政府的重视。“‘办个证跑断腿’的现象还有的是，老百姓根本就搞不清楚到底有多少道手续和什么手续。”6月17日，总理李克强在国务院常务会议上说：“我们正在推进简政放权，放管结合、优化服务，而大数据手段的运用十分重要。”

    深耕大数据行业五年的法智金信息技术有限公司董事长钟山认为，办事过程的核心，是证明行为主体的合法性。结合今年国务院政府工作报告中的“互联网+”计划，他提出了“事联网”概念。

    “归根结底，整个社会不同主体的相关行为联系起来，是因为‘事’。”钟山说，大到国家、企业，小到家庭和个人，离不开人权、财权、物权，但最大的是“事权”。因为一件事，可以把不同主体之间静默的数据激活，互联网、云计算、大数据等技术的应用最终将实现“事联网”。而“事联网”的核心就是打通个人、企业、行政、司法等社会主体之间的数据连接，确保数据运行基础真实、有序、可追溯，使得问事、办事、聊事过程全程有据可依、有据可查，从而实现“了事”。“其最大的特点就是解决问题。”他表示。

    基于“事联网”概念，钟山带领团队打造了一款人工智能平台——小画智能。政府数十个职能部门的行政办事流程，与各部门相对应的调解协会、调解流程，司法救助时各部门担负什么职责，实行什么程序，需要哪些数据……小画智能了然于胸。它会首先指导用户按照规范将所有证件、档案电子化、证据化，同时提供办事流程引导，事情办理前的关键数据交换，服务需求的云端推送等服务产品。告诉用户要准备哪些材料，该找哪个部门，帮用户“跑腿”，通过互联网与办事机构对接，把材料推送到相应服务窗口，并实现随时监督，提高效率、节省各方成本。

    “如果要证明我妈是我妈，只需要将家庭证照、身份、户口信息推送给相关派出所就可以了。”钟山介绍。

    他希望，能在“事联网”基础上提高办事的效率和透明度，降低办事成本，预防和化解各类社会矛盾。“让越来越多的老百姓体会到政府职能转变后带来的制度红利，这是我们追求的目标。”他说。（科技日报北京8月27日电）