2月26日，一位盲人旅客通过手机客户端预约了泰安站的进站服务。在站车人员的帮助引导下顺利乘车。据悉，这款名叫“高铁齐鲁行”的手机客户端是由济南铁路局京沪高铁济南西、泰安、曲阜东等5个车站联合推出的新平台服务项目，可让旅客随时享受重点旅客服务预约、正晚点查询、候车检票自动提醒、失物招领、重点旅客服务预约等服务，相当于为每位旅客配备了一名贴心“小秘书”。春运期间，该软件为2300多名旅客提供了“私人定制”服务。

    王玉建 丁炜摄影报道