■一周视点
以前,人们心目中的移动医疗仅是移动健康设备或是网上药店,然而,近两年,移动医疗越来越热,一些“掌上药店”、“掌上医生”、跨国药企开发的健康教育的APP陆续运行,不久前阿里健康更是大手笔高调进入移动医疗领域,马云称“如果我们投资做的对,30年以后医生找不到工作,医院药厂会越来越少”,这些事实让人惊呼,移动医疗时代已经扑面而来。
利用IT技术与医药健康产品结合是大势所趋,国家相关部门也在积极调研,为将来出台管理规范做准备。但从整体市场上看,其正处于“雾里看花”的时代,没有人说得清移动医疗的盈利模式是什么,未来的方向是什么,所有的人都在探索中前进。
春雨医生的模式是结合医生资源,采取“轻问诊”模式,力求解决目前医疗资源短缺的难题。然而,进入该模式的医生大多以中青年医生为主,高级别的医生很难参与,而且,“轻问诊”模式能否被中国目前的医疗环境接受尚属未知数。
一些大型药企都走了线上销售的模式,保健品公司业绩尤其突出。比如,以卖减肥保健产品为主的绿瘦公司全部用线上销售,取得良好业绩的同时获取数据,根据大数据分析情况有的放矢寻找客户,用三年的时间即成为减肥业内的一线品牌。该公司老总皮涛涛认为,做电子商务关键是通过大数据的方式了解客户以及潜在客户的需求。通过电子商务,绿瘦对客户进行销售分析,效果测算。其中最主要的包括四个层面的分析:媒体数据、订单数据、商品类别数据、会员成交数据。根据数据分析,绿瘦公司实行集中式直销管理,不仅规范了销售和客服行为,打破了保健品行业发展的传统路数,建立了中国保健品用户数据库最大的电子商务平台之一——绿瘦商城,凝聚其中的是深耕大数据的智慧。
而一些药企,比如三九、以岭、先声等都试图开办网上销售,目前运行步履艰难。阿里健康采取了另一种模式,它力图打造患者和药店的线上平台,形成O2O闭环,使药店处方药收入增加,而医药处方药收入减少,倒逼促使医院改革,促进医药分家。据了解,阿里采用类似滴滴打车的模式,第一步,患者上传处方下订单,第二,药店抢单,第三步,成交与配送。阿里大手笔投资巨大,它整合阿里健康、天猫医药馆、医药行业移动支付、支付保等资源,以市场中最大的流量和平台支持,力求打造“阿里医疗平台”,实现阿里的“医疗梦”。
移动医疗未来能产生多大的价值? 移动医疗公司、移动医疗产品层出不穷,然而,谁将成为胜利者?没有人知道,没有人能预测。互联网改变了我们的生活,同样正在改变着医疗行业。不管采取何种模式,各公司都在努力探索自身的移动医疗梦,当然,不排除一些公司在努力圈钱,在移动医疗梦中分一杯羹。随着移动技术的普及和医疗市场环境的改善,移动医疗软硬件商家出现井喷,移动医疗健康时代已经来临。移动医疗产业才刚刚起步,还充满了不确定性,但是毋庸置疑的一点是,它们需要足够的耐心等待市场成熟。
据笔者了解,目前,我国传统制药企业触及移动医疗的少之又少,一些大型的医疗公司多涉足可穿戴医疗领域。业内人士预测,电子商务、掌上药店电子支付等模式一旦建立,将对我国的传统药企的销售产生重大影响。
移动医疗是一种趋势,我们应该对他们有足够的耐心。移动医疗行业也应该和传统行业合作,只有和传统产业合作,才能找到生存空间。