■打破砂锅

    在今年的“双十一”狂欢中，阿里巴巴集团旗下天猫总计成交额达571亿元，而刚刚过去的“双十二”也毫不逊色，走起线下掘金路线。请关注——

    上班用打车软件预约出租车；公交和地铁上用手机购物打发无聊时光；下班用手机搜索附近美食并将位置分享给三五好友……未来某一天，当你冰箱的牛奶喝完时，它会自动下订单，发送给商家和供应商，让生产、零售、物流和销售商全部实现物联。

    在“新常态”下，消费成为拉动经济发展的重要引擎，而近些年风起云涌的电商又成为了拉动消费的主力军。那么，电商拉动消费的下一个风口又将在哪？

    拉动消费作用凸显，电商正由快速向高速发展

    38分钟100亿元，24小时571亿元。在今年的“双十一”狂欢中，阿里巴巴集团旗下天猫总计成交额达571亿元，比去年“双十一”350亿元的成交量增长59％，再创历史之最。

    而相比“双十一”的线上狂欢为主，刚刚过去的“双十二”也毫不逊色，走起线下掘金路线。淘宝网联手支付宝，在全国范围内启动大规模线下促销，包括快的打车、房地产拍卖、汽车二手交易、家政服务等多个项目。

    电商发展势头迅猛，对消费拉动作用日益凸显。今年以来，国内消费市场运行总体平稳，前三季度最终消费对经济增长的贡献比投资增速贡献高7个百分点左右。商务部监测数据显示，网络零售快速增长，1－9月网络购物同比增长32.2％。

    交通银行首席经济学家连平在日前举行的第九届中国网上零售年会上说：“预计2015年－2020年将成为电子商务由快速发展向高速发展的转折点，因为那时90后新兴网络消费人群将集中登上社会舞台，并成为社会生产力主体和消费中坚。”

    随着中国经济进入“新常态”，投资增速高位趋缓，出口增速换挡，消费对经济增长的拉动效应渐趋彰显。近日召开的中央经济工作会议在阐述消费需求时指出，必须采取正确的消费政策，释放消费潜力，使消费继续在推动经济发展中发挥基础作用。

    市场人士和专家就此认为，电商消费将会为我国消费领域提供更广阔的新空间。

    线上线下融合，进一步刺激消费需求

    今年的“双十一”，北京的白领张小丽没有守在电脑前淘宝，而是选择了逛商场。“商场推出的客户端推送打折信息，比网上贵不了多少，还能到店里试穿，避免了网上买到不合适的衣服还要退换货的麻烦。”

    她告诉记者，比如天虹百货推出了具有购物功能的应用平台，只要添加天虹百货的微信号，就可以直接在应用平台上选择商品，还能通过平台与导购沟通，最后通过手机完成。在商家做活动的时候，产品价格不一定比网上高。

    “现在出现了移动端、PC端和门店端线上线下融合的模式。”范鹏辉说，这种方式推动了传统商场的转型，改善了消费者购物体验，进一步刺激了消费需求。

    不仅是传统零售商纷纷转型适应移动互联网时代，各大电商也纷纷开动脑筋，主动迎接移动互联网带来的新挑战。

    据了解，“双十二”期间，淘宝推出个体农家特产、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等服务。此外，上万家门店参与此次大型促销，用户用支付宝支付可享有五折优惠，导致大量门店被人潮挤爆。

    “在信息化时代，靠电商起家的品牌需要线下体验，靠传统零售起家的品牌需要线上渠道。只有线上线下很好地融合，不断优化消费者体验，才能化挑战为机遇。”飞象网CEO项立刚说。

    多渠道突破，专家看好移动消费潜力

    移动电商、农村电商、跨境电商……电商拉动消费的下一个风口到底在哪里？

    不少专家看好移动消费的潜力。项立刚说，随着4G和WIFI网络的逐渐普及，移动电商将超过PC端，成为电商行业保持持续增长的突破口之一。

    据了解，今年“双十一”天猫成交额中，无线端成交额占销售总量的42.6％，而去年占比为21％。

    移动终端及其带来的软件消费成为拉动信息消费的主要引擎。“软件＋应用＋内容”已成为当前信息消费的普遍模式，微信推出短短3年来用户已超6亿，衍生出包括话费充值、理财、打车、精选商店、红包、AA收款等一系列新型信息消费。

    农村消费潜力也将因此得到进一步开发。中国互联网信息中心的数据显示，中国网购市场交易规模从2008年之后的三年里成倍增长，但在2013年增速回落至40％，而与此同时，三四线城市的网购增速近两年超过了大城市。

    “电商的引入改变了农民过去消费信息不对称的局面，智能手机的成本比一台电脑要低得多，而且手机购物操作流程也更容易学习。”项立刚说，这对有着广阔农村市场的中国来说无疑是一块潜力巨大的宝地。

    今年作为全球双十一元年也预示着跨境电商的发展潜力。专家指出，伴随着跨境电子商务的快速成长，跨境电子商务将转变中国贸易结构和消费方式，成为促进产业结构升级的新动力。

    随着科技的快速发展，也许物联网的到来指日可待，不管电商未来呈现形式如何，“以用户为中心”的理念永远不会过时。提供良好的网络消费环境、优化用户体验、保障消费者权益将成为电商消费时代颠扑不破的真理。（据新华社电）