科技日报讯 1月20日,集二线铁路上的三等小站白音察干站的职工再次为草原深处的牧民送票上门,这是该站春运期间服务牧民的经常性工作。
集二线自内蒙古乌兰察布市集宁区至中蒙边境的二连浩特,是联接乌兰巴托、莫斯科的国际联运干线。白音察干站是集二线上的一个三等小站,地处草原深处,居民以蒙古族为主。由于地区经济欠发达,周边农牧民出行大都选择票价相对低廉的火车,小站日均发送旅客近300人。
春运期间,由于牧民购物、访友、串亲戚和外出旅游次数增加,小站的客流量也增到500多人。当地牧民不通晓汉语,电话购票操作不顺当,互联网接触又少,只能靠排队买票,车站售票厅内常常排起“长龙”,而且常常错过预售期,只能买到无座票。为更好地服务牧民出行,小站职工专门到牧民家里给当地牧民讲解出行攻略。对年轻人以介绍订票方法技巧为主,对年龄偏大的则全权代劳,提供订取票一条龙服务,让草原深处的农牧民出行更加方便快捷。(唐哲 段佳)