一周速览

    科技日报讯 （贾静懿 钱星羽）为了大力开拓供电企业营销服务途径，更好地满足用户的各类用电服务需求，拉进企业与用户间的距离感，树立亲民化企业形象。国网海宁供电公司客服中心近日运用网络平台，打造了该公司的微信公众服务账号，为广大电力用户提供零距离服务。用户可以通过关注“国网浙江海宁市供电公司”公众服务号，并且在聊天对话框中回复所需询问的相关内容，根据用户内容中的文字所包含的信息进行自动匹配，寻找出对应的回答，立即回复用户。