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    车坛热词

    央视3·15晚会上曝光，江淮同悦轿车因钢板锈蚀存在安全隐患，而大众汽车因DSG变速箱缺陷导致DSG车型出现不同程度动力缺失和换挡抖动问题。其后，江淮和大众汽车都对事件做出了及时的危机应对，并启动问题车召回:江淮汽车以董事长鞠躬致歉的诚恳姿态，让负面声音有所缓和，理解和同情渐显；而针对大众汽车在问题发生3年后才迟迟召回，以及只对部分车型召回，不少车主则滋生了不满情绪。

    毋庸置疑，大众应对危机的经验要远胜于江淮，但为何效果却颠倒过来？显然不是策略问题，态度是本因。对江淮，公众称其“直面过失，诚意可嘉”而大众汽车这一次危机处理被舆论认为对中国消费者的轻视与傲慢。更有德国媒体认为中国是在打压大众，当然此言不值一驳。但却也折射出大众长期被捧、被宠的傲娇心态。

    目前，有关宝马、奥迪车内空气质量问题有引人瞩目，如果问题属实，希望它们能不倒大众的覆辙。（据新华社）