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虽然背靠华为,使荣耀从诞生之初便具有了全球化基因,但荣耀品牌如今所获得的全球影响力,离不开其创立的互联网手机品牌标杆模式的成功和对产品品质和消费者的真心尊重。荣耀通过其产品品质,赢得的超高口碑不仅将为其带来持久收益,更树立了全球一流品质的标准,通过全球化的品牌运作和市场开拓,树立了中国产品的世界标准。
行业由迷信互联网转为强调品质
荣耀总裁赵明说:“对荣耀和我,这都是一个艰难的决定。”
以“让利”为前提,选一个特别的日子促销,这个由互联网行业引发的“游戏”已经成了所有依托互联网销售的企业的习惯。在荣耀今年的“618”年中大促时,荣耀的产品不仅没选择降价,还要“加1元”。
从6月16日起,用户购买荣耀畅玩4X,并在6月30日前用荣耀钱包支付1元,即可获得增加一年的产品延保服务(共两年维保服务)及可用于游戏中心和EMUI主题消费的50花币;此外,用户还可在华为应用市场,免费领取总价值超过600元的打车、旅游、电影等应用礼包。
荣耀一直强调“产品品质是荣耀的自尊心,荣耀对产品品质绝不妥协”。荣耀认为,在这个产品极大丰富的时代,消费者最不需要的就是那些打着大幅降价的噱头,实则向消费者倾销积压滞销的低质产品,消费者现在最需要的是产品本身就透露出的对消费者的尊重与敬畏。荣耀加1元的初衷,就是要给消费者更多的保障和回馈。
荣耀相信,今天的手机市场已经不是劣币驱逐良币的非理性市场,那些想乘着混水摸鱼捞一把的投机品牌,已越来越没有了生存土壤,唯有品质和服务,才是真正的王道。与此同时,消费者也更加理性和成熟,越来越多的消费者不会去抢购那些打着降价旗号的产品,不会因盲目贪一点价格小便宜,最终却吃了产品品质和售后服务的大亏。
业内对荣耀此举评价甚高,认为“加1元”,透露的是其对产品品质的高度自信,也是荣耀品牌对消费者的尊重。荣耀“加1元”,实则为整个手机行业加了一分。
不仅如此,今年5月底,荣耀在深圳集中销毁多达12845台手机,此前荣耀已经销毁多达4462台手机,两次总计销毁17307台,总价值近2000万元。销毁手机起因来自于在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火,导致集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在一年后是否会有隐患出现。为保证不让消费者在使用过程中出现问题,荣耀决定全部销毁。
高品质自然会有好评价,据了解,华为手机质量得到欧美日最高要求客户的充分认可,包括沃达丰授予的最佳供应商奖,同时获得BT零售设备金牌质量奖。荣耀品牌在京东的消费者满意度高达98%,另据知名调研公司益普索的调研,在中国市场,荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一,在中国市场,荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家。
荣耀坚持笨鸟精神勇敢做自己
“做专注的笨鸟,不做机会主义的飞行猪”,是2015GMIC全球移动互联网大会最被点赞的宣言。
2015GMIC全球移动互联网大会上,在国内公众前“首秀”的荣耀总裁赵明,发表了题为“笨鸟不等风”的主题演讲。赵明称,荣耀要做一只互联网笨鸟,将一直坚持用“笨鸟”精神做企业,坚决不做机会主义的飞行猪。
很多人认为荣耀之所以快速成长是因为“风口上的猪,赶上了一个好时代”,赵明说:“太多无原则的跨界引起行业的忧虑,当我们取得初步成功之后,忘记了当初为什么出发。”
赵明强调,“产品和服务永远是企业的核心,作为一个‘笨鸟’,荣耀首先要把产品和服务做好。与此同时,我们知道能力有限,我们要聚焦,我们是致力于全球互联网手机的领导品牌”。
华为旗下的互联网手机品牌“荣耀”以勇敢做自己为品牌理念,从2013年开始上线销售,2014年销售达到24亿美金,2015年仅上半年销售额就达到26亿美元。两年的时间,“荣耀”已成为一个响当当的品牌,在全球78个国家和地区上市发售。从几百元的产品到数千元的产品中,荣耀的市场份额都遥遥领先。
当看到在中国市场上荣耀以90%的品牌满意度超越苹果,成为全行业第一时。赵明说:“我为小伙伴们的工作成果惊呆了。这,才是荣耀。我们会坚持为用户做出最好的手机,如果在未来发展当中,为了增加销量影响到了品牌满意度,我们宁愿让荣耀的发展速度慢下来。”
中国举办反西斯胜利70周年成为全球瞩目的热点,荣耀协同新华社一起探访参与阅兵的抗战老兵,并赠送老兵荣耀7和荣耀7i。这些老兵于9月3日现场见证阅兵,成为见证历史的荣耀人物,一起向世界分享属于中国的荣耀时刻。
其实,这不是荣耀第一次见证中国的重要时刻。
7月31日,2022年冬奥会的主办城市于在马来西亚吉隆坡揭晓,荣耀作为中国报道团的重要通讯工具,见证了这个重要的历史时刻,与所有国人一起分享中国荣耀;6月16日,荣耀协同新华社发起“中国梦·丝路梦”互联互通丝路行活动,荣耀作为全球互联网手机领导品牌,不仅记录下沿途的风土人情,还成为丝路行团队与沿途各国文化交流的重要工具;
6月8日,荣耀总裁赵明在米兰世博会上的中意创新论坛,分享荣耀的“开放式创新”之道,引发来自中意两国政府人士、学术界及行业专家的共鸣。
通过屡屡见证荣耀时刻,荣耀已成为向全球分享中国软实力的代表品牌,并分享着中国科技的荣耀。
当全球处处都有中国荣耀的身影时,荣耀在品牌影响、产品品质、行业模式等各方面都代言了中国影响、中国高度与中国创新。