科技日报讯 （金捷）在J.D.Power亚太公司刚刚公布的2013年中国售后服务满意度研究（CSI）中，东风悦达起亚凭借顾客感动年一系列售后服务的提升，其排名由去年行业第八上升至行业第五。同时，在7月传统销售淡季，企业销量达3.85万台，增幅继续位居行业前列，也从另一方面印证了顾客满意度的大幅提升。

    据J.D.Power亚太公司2013年中国售后服务满意度研究（CSI）显示，由于客户对于服务体验的期望不断提升，中国授权经销商在2013年的总体售后服务满意度较2012年下降了17分。但是凭借顾客满意年在售后服务领域的针对性措施，东风悦达起亚的评分在去年的基础上获得明显提升。继获得J.D.Power亚太公司2013年中国汽车销售满意度指数(SSI)第三之后，企业再次以876分的成绩获得中国售后服务满意度研究（CSI）第五，远高于行业811分的平均水准。