2020年02月07日 星期五
寒冬中的最北邮局
□ 齐泓鑫 杨思琪 唐铁富

    我国“北极”漠河市北极镇北极村有这样一个地方:它既是当地军民与外界沟通的桥梁,又是知名的网红旅游景点,还是游客和附近群众的助手和管家,它就是漠河市北极村邮政支局。

    最北邮局 邮路不断

    北极村邮政支局服务面积为187.6平方公里。到了冬季,北极村最低气温可降至零下40多摄氏度,天冷路滑,乡邮员王秀珑经常背着邮包步行投送邮件。

    记者跟随王秀珑采访,总被他甩在后面。“习惯了快走,走快点就能早点把信件、包裹送到客户手里”。王秀珑嘴里的客户,其实更多是乡亲,从小出生在北极村的他熟悉这里的一草一木。投递邮件多了,王秀珑还练出了一个绝活,只要看到收件人的手机号后四位就能知道是谁。乡亲们也早把王秀珑当成了亲人,走到街上是打不完的招呼,进到屋里是热情的接待。60多岁的丛秉武大爷一边接过王秀珑递来的包裹,一边对记者说,“秀珑这孩子好,特别负责,不仅送包裹,我们买个火车票,不会交电话费,找他都好使”。

    冬季不方便骑车,王秀珑要往返10多公里才能将邮件送到最远的边防哨所,他返回时还会将战士们需要邮寄的包裹和信件带走。凭着这份执着,他赢得了边防官兵的信任,每到过年过节时战士们都会委托他帮助购买特产邮寄给亲朋好友。

    网红景点 给你好看

    北极村邮局地处北极村最繁华的十字路口,特殊的地理位置,极具特色的装饰和多样化的服务,让它有“最北最美邮局”之称。

    在门前和最北邮局合张影,再走进去买一些明信片等纪念品,已经成了游客们打卡北极村的必选项目。在这里,似乎凝聚了村里所有的快乐。新年刚至,邮局大厅里挤满了来自各地的旅游者。

    “盖上最北邮局的邮戳还有纪念章,特别有纪念意义,也才感觉自己真的来到了祖国的最北端。”来自上海的游客赵女士和朋友们精心挑选了几张特色明信片,准备寄给远方的家人。盖好邮戳,再投递进邮筒,满满的仪式感,“希望家人收到这张明信片时,能感受到自己来自祖国最北的祝福。”

    周到服务 让你温暖

    为游客和村民代订火车票,帮不会用智能手机的老年人交话费,帮助游客安排食宿,保管、返还游客遗失的钱物等等,北极村邮局的工作人员早都习以为常。

    2011年7月的一个晚上,一名游客来邮局想办理取款业务,当营业员告知已经停止营业不能办理业务时,游客显得十分着急。支局长于霞了解到这名游客是河北廊坊的一名在校生,利用假期到当地旅游,需要乘坐晚上的火车回家而身上仅剩下10多元钱时,二话没说从自己兜里拿出100元钱交给这名游客,并说:“这100块钱送给你,祝你一路顺风。”回到家后,这名大学生马上把钱邮寄回来,如今这个女孩仍和于霞保持着联系。

    2016年,北极村邮政支局成立了最北邮局志愿者服务队,他们用实际行动践行着扎根边疆、服务边疆的承诺。正因为这种助人为乐、积极向上的正能量,让支局获得了更多的认可,每年这里都能接到几十封的表扬信、感谢信。在邮局的用户意见本上写满了“最优质热情的服务”“最温馨的邮局”“最靓丽的一道风景线”等类似的话语。         (据新华社电)   

京ICP备06005116