你是否有这些的困扰：与朋友产生分歧不知道怎么沟通；与领导产生误解，却没有办法解释；与伴侣朝夕相伴，却常常矛盾重重……

    心灵驿站

    我们每天都要与同事、朋友、亲人等沟通联系，每个人都活在纷繁复杂的人际关系中，所以，人际关系涉及到每一个人的身心健康和幸福感。心理学家指出，人类社会的适应，最主要的就是对于人际关系的适应，人类心理的病态，主要是人与人之间的关系失调的结果。

    在心理学上，人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系，心理上的距离，属于社会心理学的范畴。

    人际关系的构成成分主要有认知成分、情感成分、行为成分。其中最重要成分是情感成分。例如，小明和小丽经人介绍认识，不久确立恋爱关系，相处3个月以后，小丽发现小明很内向，不喜欢与人交往，小丽不喜欢小明的性格，所以，与小明结束了恋爱关系。在这个例子中，小丽对小明以及这段关系的看法，是认知成分；不喜欢小明的个性特征，是情感成分；而决定与小明不再交往，结束关系是人际关系的行为成分。

    我们都期待有良好的人际关系，获得更好的社会支持系统，但有时事与愿违，产生人际关系困扰。

    要想改善和促进人际关系需从与下几方面入手：

    尊重 无论与谁相处，尊重都是一段良好关系开始的基础。每个人都有尊重的心理需要，获得尊重的人会觉得自己是有价值的。尊重可以体现为：完整的接纳一个人、彼此平等、以礼待人、信任对方、保护隐私等。

    真诚 对他人真诚相待会增加别人对你的信任，投机取巧、虚伪的交往方式对长久的人际关系是有害无益的。真诚也意味着表里如一，不当面奉承人，也不背后诽谤议论。当自己有问题的时候，及时地承认和改正。真诚要建立在对人有基本的信任、对人充满关切和爱护的基础之上。

    对第一印象的管理 首因效应是指在初次见面时给他人留下的印象，这将影响我们对一个人的认知和情感。对第一印象管理非常重要，涉及到言谈举止以及着装，需要进行管理和学习。

    改变不良的认知方式 当与人产生摩擦时，不要将自己的想法当成事实。当我们对某人的情感、态度、认识转移给其他人的时候，就叫“投射”，投射很可能造成以“小人之心度君子之腹”情况的发生。当一个问题发生的时候，要多角度地想问题，用积极的态度和行为方式去应对，这样不仅可以避免误解，也会起到化干戈为玉帛的作用。

    学会情绪调节的方法 不良的情绪反应会影响一个人的行为方式，与人交往时，要避免情绪影响人际关系，调节情绪的方式有很多种，选择自己能够接纳的方法改变不良情绪是重要的。

    把握黄金法则 “如果你期望别人怎么对待你，你就怎样对待别人”，这是心理学上著名的黄金法则。黄金法则的应用有利于建立良好的人际关系，而反黄金法则有可能造成人际关系问题，因为我们很难控制别人的言行，当别人没有符合我们期望的时候，会引起情绪和不满，进而影响人际关系。

    共情 共情的意思就是要站在对方的角度去考虑问题，要推己及人，理解对方的感受和想法，这样，你将成为善解人意的人。多一份理解，多一份宽容。

    人际关系的困扰在所难免，希望这些建议能成为您解决问题的钥匙，相信您也一定能成为更受欢迎的人。

    ［作者系长春市心理医院（长春市第六医院）心理治疗师；审稿为长春市心理医院（长春市第六医院）主任医师桑红］