“您好，这本‘爱心宝典’请您收下，里面有很多关于汽车养护的相关知识，您可以多多参考一下。”“免费吗？”

  “是的，请问您在我们油站使用过燃油宝吗？”“没有，听说效果一般。“今天是学雷锋日，我们免费为您做一次油路养护，您不妨试试我们这款‘海龙’牌的燃油宝。”志愿者小王向前来加油的车主推荐着，随后将燃油宝递给了当值的加油员小邢。

  以“公益学雷锋，爱心加油站”为主题，结合“加油站综合服务提升年”活动，中石化浙江石油倾情打造“爱心加油站”志愿服务品牌。今年的“爱心加油站”活动分为爱心、贴心、暖心、关心四项主题。以朴实的形式、真心的服务，让顾客在加油过程中“放心、舒心、开心、省心”。

  赠送“爱心临时停车牌”和“爱心宝典”。志愿者向进站加油车主赠送“爱心临时停车牌”，发放“爱心宝典”小手册等，提醒车主低碳出行、驾车安全和爱车养护等。

  开展“贴心”咨询服务。志愿者在加油高峰期引导车辆入位加油，介绍车辆保养、油品及节油常识。此次活动全省免费赠送5000瓶清净剂给相关顾客（未使用过清净剂的顾客），使车主在加油过程中“放心、舒心、开心、省心”。

  提供“暖心”便民服务。结合实际情况，加油站在“爱心服务台”提供热水、小药箱、应急维修工具等物品和服务项目。有条件的站点做好为周边环卫工人和出租司机免费提供热水、饭菜加热等暖心服务。

  推进“关心”帮扶困难群体行动。浙江石油以加油站团支部、青年工作小组为组织依托，深入加油站周边社区、村庄，帮扶有实际困难的人，践行社会主义核心价值观。                  （何 登）