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奢侈品,是高价、信誉、品位、珍奇的象征。但是您可曾想到,您背的奢侈品包或是一个A货?业内对A货的定义是:未经过官方品牌授权而进入一手市场直接流通和交易的货品,以及其他的全部假冒仿真类货品,可根据质量和做工,分为超A、4A、3A和普通A货。
一位奢侈品业界“深喉”报料:境外一些奢侈品专卖店存在“看人下菜单”现象,不少消费者买入的大品牌包包,其实都是A货。
买6个爱马仕包4个为假货
去年,一名郭姓女士在欧洲地区的爱马仕专卖店共购入6个高端包,单价均在45万元人民币以上。而经验证,其中4个为A货。
某一线奢侈品代理商李先生(化名)证实,目前境外奢侈品假货的流通量大于境内,且部分假货的流出地正是各奢侈品品牌专卖店。
李先生介绍,专卖店里之所以会有不同等级的A货,是商家为了针对不同购买意图的消费者,实行有区别的A货政策。具体来说,以礼品馈赠为购买意图的消费者会获得普通等级的A货,而自用型客户则会拿到4A或5A级的A货,这也就是我们俗称的超A货。4A和5A货品的成本较普通A货高,做工及质量方面均较优。
以礼品馈赠为目的的顾客,购买前冲着品牌的经典款而来,他们可能会一次性选购若干个同款产品。购买时较少谈论自身的“品牌心得”及过多询问导购所选款式是否适合自己。购买后,则对货品的包装要求较高。对于这类顾客,导购通常会将普通A货卖予他们。境外商家深知,接受礼品馈赠的一方身份较特殊,一般情况下,即使货品出现问题,他们也不会现身专卖店要求维修或退换。
自用型消费者,是以“少奶奶”和“富二代”为主要代表。购买前,表现激动,举止高调,直奔品牌新款;购买时,会对款式反复挑选和对比,且和导购的互动较多;购买后,为减轻购物负担,时常选择舍去包装盒。这类顾客一般得到4A或5A级别的假货。
李先生表示,若在境外的一线奢侈品门店中,顶级的包最有可能是假的。由于能负担顶级高端包的客户群有限,辨识度较低,顶级包“卖假”不易被消费者发现。然而,畅销款的流通度和人气较高,客户之间时常会对畅销款进行谈论和比较,所以货品不会太假。
“去年,一帮朋友在外聚餐,其中一位是北京某女明星。她背了一款价值高达70万元的爱马仕女包。以我多年的经验,便知道该包为假货。这款爱马仕女包不仅扣袢内侧出现锈迹,且包体有明显变形,”李先生补充道,“爱马仕真包的品质不会具备以上瑕疵。”
国内奢侈品专卖店是否存在假货库存?李先生笑道:他在内地某三线城市调研时,发现某知名品牌专卖店内假货泛滥,商家甚至明目张胆地将其放在柜台上。其实,中国内地奢侈品专卖店也难证清白,均在不成程度上涉假售假。
专卖店导购视人出售假货
中国香港的奢侈品专卖店也存在一定比例的假货,且售假方式与欧洲相似,都是采取“看人下菜单”的营销策略。
李先生说,香港专卖店柜台上摆放的样包均为真品。但若顾客确定购买后,导购人员从货柜里提取的新包,就存在假货的可能性。
其实,不仅是皮包,手表和服装也存在着相当数量的假货。某知情人士表示,境外门店中,很多高端手表实为二手货,但仍当全新货品在销售。此外,一些品牌为了保证钟表的使用年限和指针行走的准确度,机芯仍采用瑞士机芯,但会在表带上“做文章”。
《上海证券报》2013.9.5文/张栊元