◎崔 爽

    网络购物、网上挂号、远程医疗、在线学习……数字技术日新月异，大大便利了日常生活的同时，很多老年人却被“拒之门外”，遭遇了智能电视太复杂难操作、手机App字号太小、线下打不到车等具体的生活难题。

    据国家统计局公布的数据，截至2022年末，我国60岁以上老年人口已达2.8亿，占总人口的19.8%，我国已进入深度老龄化社会。国家卫生健康委预测，到2035年左右，我国60岁以上人口将超4亿。

    数字时代的新图景里，不能让老年人成为“隐形人”。如何让他们便捷、顺畅地享受数字技术和产品，不仅关系千家万户的幸福感，更是文明社会的一道必答题。

    以数字产品服务功能升级改造为切入点，保障老年人在数字时代“不掉队”，是一项持续进行的工作。《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》指出，要推进老年人常用的互联网应用和移动终端适老化改造。今年9月颁布实施的《无障碍环境建设法》，对互联网应用及终端、基础电信服务的无障碍作出明确要求，为推进相关工作提供了法治保障。

    但与此同时也要看到，数字技术适老化改造过程中仍面临标准规范体系不够完善、产品服务供给质量与用户体验有待提升、产业模式尚不成熟等问题。为进一步满足老年人深层次、多样化的信息需求，推动信息技术与适老化产业融合发展，《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》（以下简称《方案》）正式印发。

    《方案》针对老年人实际需求，坚持创新驱动，提出进一步推动5G、人工智能、大数据在适老化方面的集成创新和融合应用，促进线上智能应用与线下传统服务有机结合。同时，坚持综合施策，通过行政指导、政策激励、技术创新、监督检查等一系列手段，落实落细目标，形成工作合力，是一份科学的适老化建设“行动指南”。

    根据工业和信息化部发布的最新数据，目前已有1924家老年人常用网站和App、超1.4亿台智能手机和智能电视完成适老化改造升级，优化内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，推出“关怀模式”“长辈模式”。我们相信，伴随《方案》落地实施，数字技术适老化将从“从无到有”向“从有到优”加速迈进，进一步帮助老年人跨越“数字鸿沟”，共享技术红利。