◎本报记者 叶 青

    走进广东芬尼科技股份有限公司（以下简称芬尼科技），生产制造、办公大楼能源系统等的运行状态正实时显示在数据运营大屏幕上。

    “通过这个屏幕，我们可以立刻知道哪个环节出了问题，从而快速解决问题。”据芬尼科技董事长宗毅介绍，该公司将信息化、数字化建设作为企业战略规划，从信息系统全覆盖到深入推进“产业数字化”，将信息技术与传统制造进行深度融合，实现“研产供销存服财”全过程线上闭环管理，通过系统固化流程+数据指导决策，助推企业数字化转型升级。该数字化系统入选工信部智能制造优秀场景并荣获广东省数字化转型标杆案例。

    依托物联网平台盘活数据资产

    位于广州市南沙区的芬尼科技，主营空气能热泵系列产品及其应用场景解决方案，是热泵行业首家全国制造业单项冠军。

    面对数字化发展浪潮，芬尼科技主动抢抓政策机遇，以数字化实现创新升级，在热泵领域探索出一条数字化新路，塑造企业发展新优势。

    芬尼科技旗下拥有近20家子公司与3个生产基地，众多线下门店和售后服务点分布在全国多地，在日常生产与经营的过程中产生了大量数据。

    基于此，芬尼科技开发、应用了芬尼云物联网平台以及IoT服务预警机制，实时对公司产品运行情况进行远程监控，通过对售后数据进行分析，达到指导前端研发及工艺改善的作用。

    此外，依托芬尼云物联网平台，芬尼科技将前段质量预警、中段质量检测及后段售后质量分析全线打通，实现从被动服务向主动服务的转变，主动提前为客户提供服务，预防设备故障，提升客户服务体验，打造具有芬尼科技特色的质量服务体系。

    “通过数字化系统，公司可以结合工程以及设备的关键性参数变化进行故障预判，并可以在设备真正发生故障之前介入，同时利用售后系统，可以实现售后服务自动配送、服务工单派发。”芬尼科技运营副总监王刚说，“这样可以提升客户体验，同时也可以大幅降低我们的售后费用。”

    “我们通过实施数字化转型，有效提升了数据开发、标准化管理能力，逐步实现数据资产化增值，进而实现降本增效。”王刚说，自2015年以来，芬尼科技的数字化产能，在原有生产线布局、面积利用率保持不变的基础上实现了翻番。

    南沙区企业纷纷进行数字化转型

    “政府的政策引导和资金支持是企业进行数字化转型的催化剂。”谈及数字化转型的经验，宗毅最先提及的就是，企业数字化转型离不开政府的政策引导。

    宗毅指出，数字化转型的投入较大，且是一个持续性过程，大部分企业会担心“走错路”，从而不敢放手去做。这时，政府强有力的支持尤为重要。

    芬尼科技的数字化转型就是一个典型的例子。在广州市南沙区政府的支持下，华为云计算技术有限公司（以下简称华为云）与芬尼科技团队以顶层规划为主线，将信息技术与传统制造进行深度融合，打通数据流通链路、建立可视化平台，助力芬尼科技实现“研产供销存服财”全过程线上闭环管理。

    华为云与南沙区工业和信息化局（以下简称南沙区工信局）助力芬尼科技搭建的一站式数据智能运营平台，已帮助企业规整数据量超1000万条，将原有1个月的企业运营数据建模工作缩短到4天以内，芬尼科技数字资产利用率由10%提升至60%。

    当下，芬尼科技所在的南沙区正通过智能化改造，全面提升传统制造方式自动化、网络化、智能化水平，并以此为基础催生智能化生产、网络化协同、服务型制造等新模式、新业态。统计数据显示，在南沙区政府和华为云的共同努力下，南沙区产业数字化转型进程正在高速推进，初步统计，近3年在数字化带动下，相关转型企业合计新增产值约70亿元，涌现出一批以芬尼科技为代表的当地企业数字化转型的样板与标杆。

    “《广州南沙深化面向世界的粤港澳全面合作总体方案》发布一年来，南沙区已经有了较为明显的数字化转型成效，2022年南沙规模以上工业企业实现产值3805亿元，规模、增速均位列全市第二，有效支撑了工业经济的高速增长。”南沙区工信局信息发展处处长刘成表示。

    “数字化转型无论在深度、高度还是宽度上，都比信息化要丰富、复杂和系统，所以企业要统筹规划，在实施时要结合业务场景，围绕客户来分步实施，切勿贪多贪大。”宗毅表示，同时，还要多汲取行业标杆经验，加大对数字化转型人才的激励和培养。