居住在高层楼盘，发生火灾怎么办？电梯困人怎么办？在贵州贵阳花果园，这一切都不是问题。因为有了大数据，这个国内最大的开放社区随处可见数智化治理的身影。从社区治理到居民的衣食住行，大数据让花果园片区焕发出了“智慧”的色彩，也让辖区居民的幸福感和获得感爆棚。日前，科技日报记者探访花果园片区，破解超大型社区的“数”治密码。

    “幸亏大数据起了作用，及时报警，否则后果不堪设想。”尽管已经过去几个月，可至今回想起来，作为花果园片区业主的肖女士依然心有余悸。今年5月份，居住在高层的肖女士，因家中吹风机短路自燃引发火灾。就在这万分紧急之时，家里的温感报警器立即将报警信号发送给片区消防监控室，消防员仅用3分钟就赶到现场将初期火情处置完毕。

    肖女士不知道的是，她的背后，是一张由数百万个温感器、72个消防控制室组成的智慧消防网。在花果园，物联网、大数据和云计算技术将所有楼栋的消防信息统一汇聚至指挥中心，一旦发生火情，能够实现“分钟级”到达，快速处置火灾。

    花果园片区总面积超10平方公里，共有高层建筑311栋，平均层高40层以上，入驻企业和商家逾2万户，总人口峰值近百万。但是，随着人气旺了，各种问题也接踵而来，特别是在社区治安、高层消防、环境卫生、社会服务等方面，对当地的社区治理能力造成了极大挑战。为此，贵阳市南明区以“大数据+党建”破题，采取独具特色的“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、科技支撑”的社区治理模式，“数治花果园”指挥调度系统应运而生。与此同时，整个片区被划分为235个网格，南明区全覆盖组建154个网格党小组，500余名网格员活跃在辖区基层治理一线。

    如今的花果园，正成为大型社区的治理典范和人民安居乐业的美好家园。

    对于高层社区常见的电梯困人事件，“数治花果园”提供了完美的解决方案。社区治理调度中心可通过系统第一时间获得故障信息，并同步推送给物业、电梯检修人员及区域网格员，救援人员会在第一时间前往事故电梯解决问题，极大地保障了社区居民的出行方便及人身安全。高空抛物、人口走失、车辆违停、油烟排放、垃圾滞留等场景，均可通过大数据进行实时监控预警，最终精准调度网格员对事件进行处理。辖区居民在衣、食、住、行、用、医等方面，均实现了智慧化。

    正是大数据，让整个花果园片区穿上了高科技的盔甲，辖区居民也因此有了更多的获得感和幸福感。