科技日报讯 （记者王延斌 通讯员刘明明）当了解到杜郎口镇丁刘村贫困户赵延华想换个新轮椅的想法后，山东省聊城市茌平区科技局“民情书记”服务队积极向相关部门反馈情况，为他申请到了新的轮椅；茌平诗音纺织有限公司受疫情影响，产品销售不畅，该区工信局“民情书记”了解情况后，开出了“减少中间环节，打通线上线下营销渠道，提高销售率”的药方。

    记者日前从山东省聊城市了解到，在该市开展的干部作风整顿工作中，茌平区第一时间启动了“遍访企业、遍访村居、遍访群众”活动，组织1200余人参与“民情书记”服务队，深入5300多家企业、732个村庄、267个城市小区走访，聚焦群众需求纾难解困。“三遍访”以问题为导向，为群众解决实际困难，赢得了广泛好评。

    据悉，该市茌平区创新民意征集方式，除了面对面征集群众意见建议外，还通过组建微信群、QQ群等线上交流方式，认真听取群众诉求。同时，该区对收集的问题第一时间进行梳理汇总、建立台账、分析研判。可以现场答复的，第一时间做好解释答复工作；需要分级办理的，通过12345市民热线平台统一转办，确保事事有回音、件件有落实。