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新华社记者 邵鲁文 杨 文

    今年4月，烟台市民王爱青被亲戚拉进了多个微信群，通过群内链接购买商品可以返利，但最近微信群管理员开始鼓励大家发展下线。王爱青认为，原本用来购物的微信群变了味儿。

    近年来，通过微信、QQ群以及相关APP等社交软件购买商品在一些消费者中流行，被称为社交电商模式。但记者调查发现，有的社交电商盈利重点不是实际的商品或服务，而是通过拉人头发展下线、收取人头费等获利，与传销行为相似，遭到消费者、专家等多方质疑，多地监管部门也对一些涉嫌违法行为进行了查处。

    社交电商热度攀升，宣称拉下线分享链接每天能赚三四十元

    王爱青最近被微信群管理员频繁通知：“如果进一步发展下线，不仅有金钱奖励，别人购买产品时上线也能得到返利。”

    据了解，近两年，在QQ群、微信群等社交平台上，有的群组通过分享商品引导成员购买，并伴有诱人的返利和发展下线的奖励，吸引了不少消费者。记者在社交软件中输入“社交电商”“返利”等关键词，搜出上百个群组。

    记者进入一个名为“电商内购返利互助群”的QQ群，群内上百个成员几乎无人购买商品，群主主要是鼓励成员发展下线，让下线通过商品链接购买商品，以此获得奖励。链接商品大多为面膜、卫生纸、零食等，价格在10元到50元不等。

    有的用户告诉记者，除建社交群组外，还有一些专门用来发展下线的社交电商APP，以夸张的宣传拉拢用户。

    记者下载多款APP进行测试，发现大多数APP需要提供邀请人手机号或邀请码才可注册，注册成功后会弹出宣传页面，宣称每天分享链接保底能赚三四十元、邀请好友每次得10元等。不过，当记者尝试邀请了一位好友后却发现，仅获得平台的“金币”，而宣称的现金则需要发展下线并让下线购买商品后才能得到。

    人头数与用户获利挂钩，开发机器人工具“管理”下线

    在一些消费投诉平台上，不少消费者投诉一些社交电商APP存在虚假宣传、鼓励拉人头等行为。

    有消费者投诉一款名为“拼购APP”的应用，称其怂恿会员发展下一级代理，不断拉人头进去充值，充值数目越大佣金越高，认为该APP涉嫌传销和非法集资。

    记者在多款社交电商APP中看到，设置会员等级是这类APP的突出特点。在一款APP中，设有合伙人、团长、高级团长等层级，而根据拉人头的数量，平台还为下线设置了从A到H等若干个等级。

    例如，该平台中一篇“教学文章”中提到，加入成为团长并发展下线，每月可获得佣金，下线再去发展更多下线，收入提升更明显，“在拥有5级下线后，每个月就能收入33280元”。

    一款APP的客服人员告诉记者，人头数与用户获利挂钩是平台的核心玩法，不同层级之间收入差距很明显。只要发展的下线层级达到3级以上，每个月收益保底3000元。而且还能与众多下线形成团队，获得20%到30%不等的额外团队收益奖金。

    一些地方消协提醒，社交电商APP的套路，最开始是销售商品实物或服务，通过发展下线产生的销售业绩作为上线计酬或返利依据。但随着下线越来越多，所谓的收益更多是以拉人头或收取入门费为依据。因此一些人专门以此牟利，打着推广商品获得返利的名义拉拢下线，并开发出机器人工具，实现对下线的“管理”。

    记者联系到一款名为“造梦机器人”的程序开发商。对方表示，所开发的程序可以与多个电商平台和社交网络接口进行对接，实现自动上下线佣金绑定，还可自定义佣金比例。在对方给记者展示的收益截图中，大多数人的月预估收入超过一万元，极具诱惑力，而开发这类程序最低只需几百元。

    多地严查社交平台涉传销行为，专家建议发“黑名单”预警

    记者发现，针对一些社交电商平台拉人头、收入门费等行为，多地市场监管部门以涉嫌传销进行查处。

    2019年3月，社交电商平台“花生日记”因设置会员层级最多达51级，累计收取佣金超过4.5亿元等涉嫌传销（直销）违法行为，被广州市市场监管局处罚。

    2020年3月，广西百色市市场监管局公布消费者维权案例，指出社交电商平台“未来集市”的消费返利是传销新模式。“其要求会员及加入者交纳入门费或者变相交纳入门费，靠发展下线盈利，颇具迷惑性。”

    山东临沂市市场监管局工作人员表示，市场监管部门查处的相关案件中，涉案企业利用互联网平台和社交网络发展会员或代理，最终形成多个层级，这种经营行为违反了禁止传销条例第七条的规定，构成组织策划传销行为。

    中商产业研究院发布的《2018—2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》中指出，预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达到3万亿元，占网络零售交易规模的三分之一。

    专家建议，应加强对社交电商平台的规范，严防传销滋生。山东王宁律师事务所律师马金友说，根据国务院颁布的禁止传销条例，只要有拉人头、交入门费、层级计酬等特点的行为就涉嫌传销。执法部门在发现和查处的同时，应及时发布预警信息，将相关平台列入黑名单。

    西南政法大学法学院教授侯国跃表示，监管部门在规范社交电商发展模式的同时，还需借助行业组织的力量，引导平台探索多元化盈利模式，促进平台的可持续发展。

    山东省消费者协会副秘书长尹强民说，消费者要加强防范意识，不要轻信平台宣传的高额收益承诺，对拉人头、收益与下线挂钩等情况，更要提高警惕，防止落入传销陷阱。