近日，北京市门头沟区政务服务中心无障碍服务专区启用。该窗口设置了低位服务台，专门招录了手语、英语、日语等3名咨询和导办人员，录制了系列“双语”办事导航，配备了具有72种语言的智能翻译机，特制了8台无障碍自助机，能够咨询、帮办和受理43个单位的1369个政务服务事项。

    图为窗口设置了无障碍等候区，让办事人获得“专区、专窗、专人、专办”的暖心服务。

    本报记者 洪星摄