第二看台
近日,亚马逊Prime会员日在全球17个国家同步举行,中国的Prime会员可独享全球规模Prime会员日,即在享受来自亚马逊中国自营及保税仓商品的优惠之外,还首次通过亚马逊海外购同步享受来自亚马逊美国、英国、日本以及德国四大站点的海量专享优惠。
这是继天猫“双11”、京东“6·18”之后,中国消费者的又一个购物狂欢节。不少消费者在享受“节日狂欢”的同时,也在思考亚马逊Prime会员日与天猫“双11”、京东“6·18”到底有什么不同?这些人造的网上购物节,表现出了电商巨头各自的哪些发展战略?
一个推销服务一个推销商品
“亚马逊Prime会员日与天猫‘双11’或京东‘6·18’的区别还是很大的,商品的品类和折扣的力度差别都比较大。天猫‘双11’有点像国外的‘黑色星期五’,相当于年终所有商品打折、清库存;京东‘6·18’不仅库存商品打折,品牌商品也可以打折;亚马逊Prime会员日的目的是什么,一时还难以判断。”中国科学院大学经管学院吕本富教授告诉科技日报记者。
据了解,去年天猫“双11”全天交易额达1682亿元人民币,交易覆盖全球225个国家和地区。而据京东方面公布的数据,今年6月1日到6月18日,京东618全球年中购物节的累计下单金额已达1592亿元。据福布斯杂志报道,去年亚马逊Prime会员日的销售额仅为24亿美元。
对亚马逊来说,会员日已成为强大的营销工具。目前,亚马逊Prime会员总数已超过1亿,零售咨询公司Global Data的调查显示,多达32%的亚马逊Prime会员在去年会员日当天点击了“购买”按钮。
市场研究公司Enders Analysis的分析师马蒂·利特宁表示:“亚马逊会员日真正销售的商品是Prime会员本身。”消费者只有加入亚马逊会员,才能享受促销优惠。而天猫“双11”、京东“6·18”才是真正的全民购物节,推销的是商品本身。吕本富教授也认同这种观点,他说:“亚马逊Prime会员日有推销会员服务的目的,不是想搞一个全民性的活动,美国的好多商场都是这样的,消费者先购买会员,商家提供服务,麦德龙就是这种模式。但这种模式在我国到底行不行得通,还不知道。”
“跑马圈地”才是电商目的
在吕本富看来,电商购物节的一个重要作用就是扩大市场占有率。“购物节这种促销活动,最重要的就是通过电商‘造节’快速提高市场占有率和‘跑马圈地’的范围。通过这种促销活动可以增加很多新用户,在电商营销中,价格永远是所有推销活动的第一利器。比如,天猫‘双11’举办了多年,对它的市场推广就有诸多好处,天猫因此增加了很多新用户;京东通过‘6·18’的活动更是为自己增加了很多高端用户。”吕本富说。
他表示,如果将消费者群体比作一个金字塔的话,天猫“双11”的目标消费群体就在金字塔的塔底,京东“6·18”的目标消费群体在金字塔的中间部分,事实上,亚马逊Prime会员日的目标消费群体可能是金字塔的上层,但它能否做到这一点,目前还不好说。
在中国电子商务研究中心主任曹磊看来,电商购物节只是在预支消费者的购买力,并不会对全年交易额有太大影响。他表示,短期看,“造节”对增加电商交易额有一定作用,但对于全年的交易额、营收和利润没有太大影响。“因为消费者的购买力是有限的,‘电商节’只是提前预支了购买力。”
对于目前的各类“电商节”,曹磊认为能够成功的关键主要有四点:第一,提供同样商品和服务的前提下,尽量保证物美价廉;第二,打造支付、物流、售后等整体生态体系;第三,能够为用户提供足够丰富、足够有吸引力的商品;第四,能为用户带来“黑科技”等新鲜体验,不断地去满足甚至引领用户需求。