砥砺奋进的五年·科技成果

本报记者 李 颖

    “急重症不用家属陪护且全免费的办法特别点赞。”30日，一位正在北京朝阳医院办完住院手续的患者家属林女士说，新办法不仅解放了家属，也优化了住院环境，减少了交叉感染。

    林女士说的新办法只是朝阳医院启动的医改举措之一。从今年年初开始，医院每年将出资百余万元，为急诊抢救室患者聘用16名专业全职护理员，同时，实现抢救区域封闭管理，患者家属不用自己看护病人，也不用自己花钱请护工了！这项举措的实施一举改变了以前急诊抢救区患者多、陪床家属多、就医环境嘈杂的状况。

    本次医改强调改革与改善同步，提升患者的就医获得感。各医院都根据患者的需求改善服务，这次，朝阳医院成为了改革创新的排头兵。

    相对于医院普通门诊，急诊更像是救死扶伤的战场。很多有过急诊经历的患者都抱怨“急诊不急”，而且其他问题也不少。其中，等候时间过长、急诊医生能力有限、诊室环境脏乱差以及医护人员态度冷漠，已成为中国医院急诊的四大诟病。

    一直以来，北京朝阳医院急诊科年诊治患者数量巨大，连年位于北京地区医院第二位，收治的病种繁多，患者病情危重。急诊科主任郭树彬教授在接受科技日报记者采访时表示，随着医改启动，医院对急诊全流程进行了改革，在改善就诊环境的同时，推出了按病情分级诊疗制度，彻底改变了“急诊不急”的状况，使急危重症患者得到及时救治。

    郭树彬介绍说，朝阳医院按照急诊分诊国际标准，将患者分成四级。“患者分级等候过程中，护士还会不时查看其病情进展，达到分诊标准时，排号会自动跳到前面。”郭树彬说，截至目前没有发生过患者不理解的情况。“一般来说，非急症患者等待时间也不会超过40分钟。”

    过去急诊科里有30%的滞留病人是非急症病人，周转成了老大难。为改变这一状况，朝阳医院建立了拥有60张床位的“托管制”治疗区。今年，朝阳医院还将加大了与医联体内医院的合作，通过派驻专家和技术骨干，提升医联体内医院医疗质量。为让患者安心，朝阳医院将派专家与医联体医院建立远程诊疗模式。

    随着“互联网+医疗”理念的深入发展，北京朝阳医院在慢病课题研究的基础上加大投入，建立了“慢病分级诊疗平台”，将医院住院、门诊、急诊和医联体内社区医院的医疗资料数据接入整合，形成为患者服务的医疗数据统一视图。据信息中心刘宇宏主任介绍，无论是医院的医生还是社区医生都可以通过统一视图方便、快捷的浏览患者的就诊记录、检验检查报告等信息。“患者也可以通过患者端 APP ——‘朝阳健康云’，获取其在院内的医学资料，以就诊时间线或检查分类的方式查看、检索自己的检查报告，免去了携带和丢失，从而帮助患者进行全生命周期的健康管理。目前已经4300多名患者加入‘健康云’。”

    “慢病分级诊疗平台”提供了创新的协同服务防治管理模式：通过大数据技术对平台内的入组的患者，按照朝阳医院专家制定的慢病管理规范进行筛查、分组和疾病评估。根据评估结果制定管理计划，并跟踪管理计划执行情况。目前在平台上已经建成了高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、慢阻肺和肾功能不全等6个病种的慢病管理模式，并且对关键指标进行实时监测。（科技日报北京8月31日电）