■谈经论道

    管理，管是管人管文化，理是理制度，理模式。

    对于管理创新，几年以前在阿里内部有一次巨大的争吵，创新到底是制度还是CEO？是应该建立一套创新的制度还是CEO拍板？我个人觉得，制度和CEO都很重要。如果你没有良好的创新制度，不可能有创新起来。但是创新有一大批产品起来，最后谁成为“太子”？那得CEO说了算，所以CEO就要担当。管理也是，押宝，我押了淘宝、支付宝，然后再押阿里云，我们创新的产品很多，但是一定的情况下必须要押宝，这个是我们的未来。怎么做这个判断？战略里面有很重要的使命，愿景、价值观。一定要问清楚自己有什么？要什么？要放弃什么？领导者要把握方向。

    我觉得做企业都要想明白这一点：你到底有什么？你要什么？你放弃什么？

    企业到一定规模的时候，很多事情会发生，抓大放小，什么重要，什么不重要？海尔碰到的很多问题，阿里也碰到了。有一天我跟海尔一样规模的时候，海尔今天碰到的问题一定是我企业将来要碰到的问题。所以阿里巴巴变革，我尽量不颠覆自己。

    但是我们需要做什么事情？我们是一个曲线，阿里最痛苦就是每一次曲线往上升，而且看来要更往上升的时候，我要开始变了，我们要改，不能到顶峰的时候才开始改。我不断提醒自己，要在阳光灿烂的日子修屋顶，不要到下大雨才去修屋顶。

    每个企业做管理的方法不一样。但是毫无疑问，每个企业走到今天，骨子里的东西都是一样的。张瑞敏首席执行官对于管理的投入、热爱、研究，使得今天海尔这么大规模的企业，在经历了多次的挑战、危机以后，依然可以保持这样的品牌，这样的地位。如果企业家缺乏这个基本功，缺乏思考，有一天企业的日子肯定不好过。

    商场如战场，两家企业最后的竞争，是人的素质、组织的变革、技术的装备的竞争，两家企业在上述要素上没有什么大的差别时，需要的是多花一点时间在管理上。而管理就是借力，借人的力量和资本的力量，知识的力量，自己要不断地学习。

    借力其实也是学习能力，反思自己的能力，改变自己的能力和坚持的时间。如果你热爱你的行业，热爱你的企业，热爱你的模式，热爱你的产品，不断学习，开放去学习。要反思自己，而不是反思别人，也不是反思你的员工，而是反思自己的问题。改变是要改变自己为先。改变自己，企业才会变，然后坚持给自己足够的时间。

    成功的企业家，一定乐观看待未来。海尔很多东西值得学习，32年，张首席从管理里面找到了乐观，从变革里面找到了乐观。

    （近日，马云带领湖畔大学学员来到了海尔集团，湖畔大学校长马云与海尔首席执行官张瑞敏就企业管理进行思想碰撞。本文节选自马云的演讲。来源：新浪科技）