2015年11月25日 星期三
如何有效应对多设备办公新模式

    在这个全新的商业时代,企业员工除了传统的计算机办公之外,会更加倾向于选择智能手机和平板电脑,因其便携性更有助于移动办公的需求。同时由于互联网的普及,移动互联下的商业模式发生了新的变化。Gartner预测到2018年,超过一半的用户将会使用平板电脑或者智能手机取代笔记本电脑和台式电脑处理在线事务。

    自带设备(BYOD)这个术语进入IT主流词典四年之后,这种趋势仍在延续,而且规模进一步扩大,但同时这种趋势也发生了细微的变化。因为现在人们拥有不止一个移动终端,更多的人将会在工作中根据不同的需求同时使用多个设备,而且使用习惯也在不断变化。

    无独有偶,数据可视化分析领导厂商Qlik在全球范围内展开的一次关于商务用户使用多屏幕人数及其行为模式的调查也印证了这种趋势。调查显示商务用户不仅在电子设备上花费了大量时间,而且越来越多的人正在用不同的设备完成工作。在这个过程中企业不仅要理解员工如何使用智能手机、平板电脑和个人电脑,还要知道如何一起使用这些设备,从而实现真正的业务上的智能化。

    虽然企业已经意识到移动互联对于企业竞争力的影响,但是这些多样的设备之间的互动却成为商业智能领域极易忽视的问题,并没有真正意义上在这一领域对企业提供真正的帮助。Qlik在调查中发现人们经常需要在集中设备的使用中来切换完成业务,在这个过程中需要清楚什么样的工作适合什么样的设备完成。作为数据可视化分析厂商的Qlik认为商业产品的设计者一定要察觉到这种社交化、个性化和科技化的改变,同时参与其中。

    在Qlik的研究中发现,平板电脑更适合观看视频和会议,但不适合处理工作事务,报告和仪表盘也不适合。人们从平板电脑上打开一个文件,通常会转换到个人电脑上去完成这项工作。然而如果用户在智能手机上打开报告,一半以上的人会继续在手机上看完。没人会从手机转换到平板电脑上。反过来,如果在平板电脑上打开报告,只有25%的人会继续在平板电脑上看完。

    为了能够根据人们习惯的变化提供更好的商业服务,Qlik接纳了广泛的行业观点,如触摸屏制造商、数据仓库专家和主要的咨询机构等,同时与客户和合作伙伴紧密合作,以期充分理解用户的需求,而且通过一些优秀的构思和验证程序帮助客户实现商业利益的最大化。

    Qlik采用面向平台的方法,所有的Qlik应用都运行在Qlik Sense平台上,用户可以在移动设备、台式机以及云端使用,从而获得更多的可视化。Qlik的创新和设计团队在这个领域不断投入,从移动设备上的个人数据分析到在70英寸触屏监视器上都有所涉及,除了解决多屏幕适配的问题,通过进一步的数据探索,数据可视化结合商业分析可以帮助企业进行更深入的业务挖掘,实现业务创新。

    商业世界离未来从来都不遥远,商业智能则可以将不远的未来变成可以观察、可触摸的现实。随着人们在工作中拥有更多的设备,对于多个设备之间的互动需求将会更加迫切,具有良好技术平台支撑的企业将会在未来的商业中赢得先机。

    (Qilk创新和设计部总裁Donald Farmer)  

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