“双十一”网购节已落下帷幕，中国联通圆满完成“双十一”网购节的通信保障工作，为用户提供了良好的网上购物体验。

    “双十一”网购节期间，中国联通网络运行良好，未出现拥塞情况，用户访问淘宝、天猫、京东、苏宁易购等重点电商网站平稳无异常，购物感知整体保持较高水平。数据显示，11日0时，移动网的访问量出现突增，增幅超过40%，10时—11时，短信业务发送量2662万条，峰值为24239条/秒。

    中国联通在今年“双十一”前就已根据电商的业务需求进行了网络扩容。11月11日当天，中国联通实施集团、省、市三级联动机制，成立各级通信保障应急领导小组和专业小组，总计投入保障人员3000余人，实行7×24小时专家支撑和值班保障；共投入各类通信保障车辆300 辆次；在系统内部交流平台累计发布网络运行指标和业务质量指标800余次，并每小时向电商发布一次网络运行和业务质量监控指标，确保了“双十一”网购节期间通信网络的畅通、安全。

    为提高用户的网络体验感知，在本届“双十一”网购节中，中国联通首次使用了智能“网络探针”，对互联网资源与服务业务进行访问，通过模拟真实用户访问监测用户体验，并实时向阿里、京东等电商提供针对不同栏目的分钟级质量监测。通过对主要电商网络质量的监测发现，11日各电商网站运行平稳，10家主要电商平均首屏呈现时间是1.55秒，根据宽带发展联盟发布的2015年第3季度《中国宽带速率状况报告》，全国平均首屏呈现时间是2.18秒。（陈和利）